LINEとSalesforceでビジネスを加速する新たなサービスの展開を発表

新たな業務提携でビジネスの可能性を広げる

2023年、株式会社クラブネッツと株式会社ADX Consultingが業務提携を発表しました。両社は、LINE公式アカウントやLINE広告の運用をSalesforceと組み合わせることで、顧客のビジネス生産性の向上を図ることを目的としています。この画期的なサービスは、より効率的で効果的な顧客とのコミュニケーションを実現し、企業の成長をサポートします。

業務提携の背景

クラブネッツは、LINE公式アカウントの導入・活用支援において多数の成功事例を持ち、その実績からLINEヤフー株式会社より正規代理店として認定されています。この実績を背景に、SalesforceとLINEを連携させることが可能なAppExchangeアプリ「LINER」を展開するADX Consultingとの連携が決まりました。

この提携により、両社はLINEとSalesforceを効果的に活用することで、顧客管理や新規販路の開拓、営業力の強化を実現し、多様なニーズに応えるソリューションを提供できると期待されています。

提供されるサービスの内容

業務提携により、LINE公式アカウントやSMSをSalesforceと連携させることで、1to1でのメッセージのやり取りや一括配信が可能となります。これにより、営業活動の効率化や顧客との関係強化が図れるのです。

活用シーン

- 顧客とのやりとりの一元化：アクション率の高いLINEやSMSを利用し、全てのやりとりをSalesforce上で一元管理します。
- 顧客単価の向上：Salesforce CRMのデータをもとに、きめ細かいセグメント配信を実現します。
- ユーザーニーズに合わせた配信：顧客データを活用し、最適なタイミングや内容で情報を配信することが可能になります。

ADX LINERの特長

「LINER」は、Salesforce Platform上で動作し、LINEやSMSと連携する仕組みを提供しています。これにより、顧客属性に応じた情報配信や問い合わせ管理を自動化できるため、多様な業界での受注拡大や営業力強化が可能となります。既に不動産業や金融業界で100社以上の導入実績を持つこのサービスは、市場で非常に高いシェアを誇っています。

企業情報

- クラブネッツ：自治体やエネルギー、小売り流通業界に特化したDXソリューションを提供。300以上の販売パートナーを持ち、地域経済への貢献を目指しています。
- ADX Consulting：デジタルトランスフォーメーションに特化したコンサルティングカンパニーで、持続的な成長を支援。その取り組みを通じて、循環型社会の実現へ貢献しています。