新機能LEEEPでECサイトが店舗検索を強化！顧客体験の進化が進む

新機能LEEEPの特徴と利便性

株式会社REGALI（所在地：東京都渋谷区）が提供する顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP（リープ）」に、3つの新機能が追加されました。このアップデートにより、ECサイトでの店舗探しがよりスムーズに行えるようになり、多店舗や複数ブランドを展開するEC事業者にとっても大きな利点となるでしょう。

1. 店舗検索ページ

最初の新機能は「店舗検索ページ」です。これは、LEEEPに登録された店舗をブランドやエリアから簡単に検索できる機能です。ユーザーは、ブランド名や都道府県を選択することで、目的に合った店舗を素早く見つけることができます。店舗名やブランド、住所も表示されるため、必要な情報を一目で確認できるのが魅力です。

2. 店舗詳細ページ

次に登場するのが「店舗詳細ページ」です。こちらでは、1店舗ごとの詳細な情報を閲覧できます。店舗名、ブランド、住所、電話番号といった基本情報の他に、営業時間や定休日、店舗の説明までを確認することができます。この機能を活用することで、ユーザーは来店前にしっかりと下調べを行い、安心して訪れることができるでしょう。

3. 店舗お気に入り機能

最後の新機能、「店舗お気に入り機能」により、ユーザーは気に入った店舗をお気に入り登録することが可能です。ログイン後、店舗検索ページや詳細ページから、気になる店舗を簡単に登録・解除できます。登録内容は再読み込み後も保持され、ユーザーは自分が気に入った店舗を後から簡単に探せるようになります。

スタッフ投稿と新機能の融合

LEEEPの新機能は、実店舗とECサイトを融合させる大きな一歩です。スタッフによる投稿を通じて、商品や店舗の魅力を発信し、ユーザーはその内容に基づいた店舗探しができます。これにより、オンラインでの関心が実際の来店につながることが期待されています。スタッフ投稿は、商品に関する理解を深めたり、興味を持つきっかけを生むための重要な役割を果たします。

広がる顧客体験の可能性

このように、新機能の搭載によりLEEEPは、店舗を「探す」「知る」「選ぶ」体験を提供し、実店舗への足を運ぶきっかけを創出することを目指しています。ECサイトが商品購入の場だけでなく、店舗やスタッフの魅力を知る手段としても機能することで、より豊かな顧客体験が可能になるでしょう。

今後の展望

REGALIは今後も、LEEEPの機能向上に努め、スタッフ投稿や店舗情報を最大限に活用できる環境を整えていく考えです。ブランドや店舗とユーザーをつなげる新たな情報発信の機会を創出し、実店舗へ足を運ぶきっかけを提供することにより、持続可能な顧客体験の向上を目指します。

オンラインショッピングと実店舗の融合が進む中で、LEEEPはその最前線を走り続け、ユーザーにとって価値ある体験を提供し続けることでしょう。LEEEPが生み出す新しい顧客体験に、今後も大いに期待が寄せられます。