ティーペックが提供する新ハラスメント相談窓口サービスの魅力とは

ティーペックが新たに提供するハラスメント相談窓口

ティーペック株式会社は、企業や団体向けに新たな「ハラスメント外部相談窓口サービス」を開始しました。このサービスは、2026年10月から義務付けられるカスタマーハラスメント対策および求職者へのセクシュアルハラスメント防止措置に対応したものです。具体的には、従業員を対象とした「カスタマーハラスメント相談サービス」と、求職者向けの「就活ハラスメント相談サービス」を展開します。

新サービスの背景

変わりゆく社会の中で企業に求められるハラスメント対策は年々厳しさを増しており、特に2026年からは法的にもその対策が義務化されることが決定しています。しかし、実際には相談をためらう従業員もおり、その理由として「あの程度のことを相談しても良いのか」や「社内で話すのは気が引ける」といった不安が挙げられます。これらの悩みを解消するため、ティーペックは心理カウンセラーが対応する外部窓口を設けました。

新サービスの詳細

ティーペックの「カスタマーハラスメント相談サービス」は、顧客や取引先から受けたハラスメントについて相談できる窓口を提供します。専門の心理カウンセラーが相談者の気持ちや問題を整理する支援を行い、必要に応じて企業への報告も行います。主な相談内容は、暴言や過度な要求、威圧的な言動などです。

「就活ハラスメント相談サービス」では、求職活動中に受けたハラスメントについて、心理カウンセラーに安心して相談できる環境を提供します。こちらも、相談者の希望に応じて、採用企業への報告が可能です。相談内容には、性的な言動や圧迫面接、プライバシーへの過度な介入などが含まれます。

3つのステップで企業を支援

ティーペックは、ハラスメント対策を「予防」「早期発見」「再発防止」という3つの段階でサポートします。

- STEP① 予防: 職場のヘルスリテラシー向上を目的としたハラスメント防止研修を実施。対面、オンライン、動画など多様な形で展開されます。
- STEP② 早期発見・早期対応: 各種ハラスメントに関する相談を受けることで、問題を早期に把握し、迅速に対応します。
- STEP③ 再発防止: ハラスメント行為者向けのA-I-Dプログラムでは、心理的なカウンセリングを通じて行動変容を促進し、再発を防止します。

ティーペックのサービスのメリット

ティーペックの新サービスには、いくつかの顕著なメリットがあります。
1. ワンストップで対応: 予防から相談、再発防止まで、トータルで企業の状況に応じた支援が可能です。
2. 早期リスク把握: 外部窓口を設けることで、従業員や求職者が相談しやすい環境が整います。
3. 担当者の負担軽減: 外部サービスを利用することで、人事担当者の負担が軽減されます。

ティーペックは、単なるハラスメント対応にとどまらず、働きやすい職場環境の構築へとつなげることを目指しています。これからの時代に向けて、企業にとっても求職者にとっても、安心して相談できる体制の構築が急務となっています。ハラスメント対策を通じて、より良い職場環境を築くために、ティーペックの新サービスをぜひ活用してみてはいかがでしょうか。