HISが手がけるユニバーサルツーリズム、観光庁長官賞受賞の舞台裏

株式会社エイチ・アイ・エス（以下HIS）は、一般社団法人日本旅行業協会が主催する「ツアーグランプリ2026」において、栄誉ある観光庁長官賞（海外旅行部門）を受賞しました。この受賞は、HISが提供する新たな旅行スタイル、特にバリアフリー旅行の取り組みが高く評価された結果です。

ツアーグランプリとは

「ツアーグランプリ」は、旅行業界の企画力やマーケティング力を向上させ、観光立国を目指す施策の一環として行われています。同賞では、国内外の優れたツアー企画が表彰され、今回は応募総数184作品の中からHISが選ばれました。

受賞の背景

「たびのわツアー」の成功

HISが受賞したのは、車椅子利用者向けに企画された「たびのわツアー」です。このツアーは、訪問先のエジプトを特化した包括的な旅行プランを提供し、車椅子ユーザーが安心して旅行を楽しむためのサポート体制が整えられています。

具体的には、車椅子利用者が団体旅行を諦める理由として、体力的な不安が挙げられます。HISのユニバーサルツーリズムデスクでは、個々の身体状況や希望に基づいた無理のない旅行プランを提案しています。これは、当事者が安心して旅行するために必須な要素です。

充実したサポート体制

HISでは、相談から手配、実施までの一連のフローを標準化し、顧客満足度を高めています。電動・手動の車椅子レンタルサービスを行うことにより、移動や観光をさらに快適にしています。また、現地のアクセス状況を綿密に調査し、安全で快適な旅行の実現に力を注いでいます。

評価されるビジネスモデル

HISが確立したビジネスモデルは、車椅子ユーザーという特定のニーズに寄り添いながらも、高い収益性を維持できるという点が評価されています。また、少人数制のツアーを実施することで、安全性と快適さを両立させています。これにより、海外旅行への心理的ハードルを大きく下げ、誰もが旅行を楽しめる環境を提供しています。