大東建託が新たなAIツール「生成型AI課長」を導入し営業支援の未来を切り開く

大東建託が導入する最新AIシステム「生成型AI課長」

大東建託株式会社が、営業担当者の育成と活動を支援するために、独自の人工知能（AI）システム「生成型AI課長」を4月より導入することを発表しました。この新しい取り組みは、営業スキルの習得を効率化し、従業員の自己成長を促すことを目的としています。

進化した営業教育ツール

「AI課長」は、営業の現場で必要な知識やスキルを習得するためのロールプレイング教育ツールとして開発されました。大東建託は昨年10月から、台本に基づいた「台本型AI課長」を導入し、土地オーナーとの商談手法を学ぶことができる環境を提供していました。

新たに開発された「生成型AI課長」は、予め用意されたシナリオに頼ることなく、土地オーナーの年齢や性格、関心事に応じてAIが柔軟に対応できるのが特徴です。このシステムを使うことで、営業担当者は多様な反応を通じてオーナーの心理や要望を理解し、実践的なコミュニケーションスキルを身につけることが可能になります。

スキル向上と業務効率化

「生成型AI課長」は、営業職にとって非常に重要な要素である関係構築や情報収集の能力を評価し、さらなるアドバイスを提供する機能も搭載しています。このことにより、営業担当者はより高品質で迅速な提案ができるようになり、業務の効率も向上する見込みです。

大東建託は、この新しいシステムの導入によって、営業担当者が場所や時間に縛られることなく、自分のペースで学習する環境を整え、自己学習の意識を醸成することを目指しています。また、これまで先輩社員が行っていた指導や相談の時間を短縮し、チーム全体の生産性向上を図ることも期待されています。

今後の展開

今回の「生成型AI課長」は、初めての顧客訪問シーンに対応したフル機能を持つものですが、今後は再訪問や提案、会社説明など様々な営業シーンに対応する機能が追加される予定です。4月以降に段階的に搭載されるこれらの機能によって、営業活動のクオリティとスピードがさらに高まることが期待されます。

将来的には、営業活動の過去の成功事例をもとにAIが具体的な行動計画を提案する機能の開発も進められるため、これにより大東建託グループの中核である「人財」の育成が加速し、企業の持続的な成長につながることでしょう。

このように、大東建託の「生成型AI課長」は、AIの進化を活用した新しい営業支援の形として注目されます。営業スキルの向上を求める企業や担当者にとって、今後ますます重要な存在となるでしょう。