ビートレンドと東芝テックが連携、クーポン運用を効率化する新サービスを発表

ビートレンドと東芝テックの提携による新サービス『クーポンリンク』

ビートレンド株式会社が新たに、東芝テック株式会社の小売業向けサービスである『クーポンリンク』との連携を発表しました。これにより、ビートレンドが提供するスマートCRMプラットフォーム『betrend』を利用している小売企業は、顧客へのクーポン配信と効果測定をよりスムーズに行えるようになります。

連携のポイント

1. クーポンの自動配信と消込機能
　『クーポンリンク』を通じて、顧客一人ひとりに最適化されたクーポンを自動で配信できます。また、紙クーポンも併用可能で、これまで『betrend』単体では難しかった非アプリ会員へのアプローチが実現されます。このシステムにより、顧客は利用シーンに合った形でクーポンを受け取ることが可能となり、顧客体験が向上します。

2. 情報のリアルタイム連携
　この連携により、東芝テックのPOSシステムと『betrend』のアプリが連携し、顧客接点がリアルタイムで統合されます。その結果、紙とアプリのクーポン管理が一元化され、入稿プロセスが大幅に効率化されます。

3. 自動判別での利便性向上
　会計時には、顧客のアプリ利用状況に基づいて「アプリ表示」または「紙発券」を自動で判別し、適切な形態でクーポンが提供される仕組みです。これにより、より便利な買い物体験が提供されます。

4. ユニークID管理による効果測定
　全てのクーポンにユニークIDが付与され、レジで使用と同時に即座に消込が行われるため、重複利用の防止にも寄与します。この機能によって、店舗運営者はクーポンの利用実績を正確に把握し、より戦略的なマーケティング施策を展開できます。

連携から見える未来

ビートレンドと東芝テックの提携は、今後も小売業や流通業のデジタル化に寄与していく見込みです。この連携によって、複雑なクーポン運用を効率化し、業務の効率化と顧客満足度の向上を同時に実現していきます。
今後も両社はそれぞれの強みを活かしながら、デジタル化による店舗運営の新たな可能性を模索していくでしょう。