AI活用の未来を探索する「Beyond Communication 2026」カンファレンス出展に注目

AIとデータ活用の未来を探る

2026年7月14日、東京・千代田区のJPタワーホール＆カンファレンスで行われる「Beyond Communication 2026」カンファレンスにおいて、アルティウスリンク株式会社が出展します。このイベントは、AIとデータ活用に特化した、営業やカスタマーサポートの分野でのイノベーションを探求する場です。

カンファレンスの目的

本カンファレンスのテーマは「会話データが導く、次の一手」。営業活動や顧客対応の質を向上させるためには、AI技術の導入が不可欠であり、音声AIを活用した実践的な議論が展開されます。これにより、多くの企業が抱える労働力不足を克服し、生産性向上に貢献することを目指しています。

アルティウスリンクの取り組み

アルティウスリンクの出展は、AIとBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）を活用したインサイドセールスソリューションの紹介が主な内容です。AIによるデータ分析を取り入れることで、属人化しやすい営業活動を標準化し、営業ナレッジを最大限に活用します。

具体的には、以下の取り組みが紹介される予定です。

- 音声解析を通じてトップ営業のノウハウを可視化し、社内で標準化
- 新入社員でもスムーズに業績を上げられる営業プロセスの構築
- 顧客通話データからニーズや失注要因を分析し、具体的な改善策を提供
- データに基づいて営業・マーケティング施策の最適化を図る
- インサイドセールス専門組織による運用設計とその定着化支援

ナレッジセッションの登壇者

本イベントでは、KDDIグループの戦略やアルティウスリンクの取り組みを基にしたナレッジセッションが用意されています。特に、労働力不足という社会的課題に対するAI活用の実践例が提示される内容です。パネリストには、KDDI株式会社の武内副部長と、アルティウスリンクの一場統括マネージャーが登壇し、現場での実践を通じて得た知見をシェアします。

セッションの詳しい内容は次の通りです。

- 日程: 2026年7月14日（火）14:00 - 14:40
- テーマ: KDDIグループが挑むAIによる顧客接点の実践例

アルティウスリンクについて

アルティウスリンク株式会社は、企業のフロントオフィスからバックオフィス、IT領域にわたり、AI×デジタルを基にしたBPOサービスを提供するリーディングカンパニーです。アジアや北米を中心にグローバルに展開し、顧客体験を高めるための新たな価値創造を目指しています。「Total CX² Design Company」として、企業の中長期的な成長をサポートし、持続可能な社会への貢献を掲げています。