デジタル機器のトラブルを解決！「ネットあんしんBOX」サービス開始

デジタル機器の安心を提供する新サービス

近年、デジタルトランスフォーメーション（DX）が進む中、店舗運営の効率化やスムーズな業務遂行には、安定したネットワーク環境が不可欠です。日本PCサービス株式会社、株式会社スマレジ、株式会社MAYAネットソリューションズは、これを受けて新たな支援策「ネットあんしんBOX」の提供を開始することを発表しました。この取り組みは、2025年3月5日（水）からスタートし、特にスマレジを利用している店舗に対して、ネットワークのトラブルに迅速に対処する体制を整えることを目的としています。

「ネットあんしんBOX」とは？

ネットあんしんBOXは、通信障害に伴うネットワークの不具合を解決し、店舗の決済端末や業務用機器が継続して利用できるようサポートするサービスです。これによって、店舗運営が中断されることなく、顧客へのサービス提供が保障されるため、業務の機会損失を防ぐことができます。

背景と今後の展望

日本PCサービスは、“デジタルの総合病院”として、デジタル機器に関するあらゆる問題を解決する独立系企業として成長してきました。年間42万件ものサポート実績を誇り、全国130店舗以上のインフラと約300の訪問拠点を有する強力なバックボーンを生かし、迅速な対応が可能です。

店舗運営においてデジタル機器の役割は日増しに重要度が増しています。特にキャッシュレス決済やモバイルオーダーなど新たなサービスの導入が進む中で、ネットワークの安定性が求められています。予期しない通信障害による影響は、店舗の業務にとって致命的ともなり得るため、事前に対策を講じることが肝要です。

これを受けて、MAYAネットソリューションズが提供するVOLANSを活用し、店舗でのネットワーク通信を維持するための施策が講じられます。その成果として、専門知識を持ったスタッフが設置や設定作業を行うことで、店舗側の負担を軽減し、スムーズなサービス提供を実現します。

DX化に向けた取り組み

DX化が進む中、店舗を運営する事業者は、取引先や顧客のニーズに迅速に応えることが求められています。POSレジを活用した売上分析やデータ駆動型の業務運営が急速に普及する中で、ネットワークの重要性はさらに高まっています。商業施設や飲食店など、さまざまな業界においてDX化が加速する現状において、ネットあんしんBOXは、業務のスムーズな進行と、顧客への迅速なサービスを維持するための切り札となるでしょう。

今後も日本PCサービスは、全国のサポートインフラを強化し、様々なビジネスパートナーと協力しながら、店舗運営におけるハードルを取り除き、緊急時の支援体制を確立していくことを目指しています。DX社会に必要とされる安定したサービスを多くの事業者に提供することで、より良い店舗体験を実現してまいります。

公式サイトや各種サービスの詳細については、日本PCサービスのウェブサイトをぜひご覧ください。