GLOBIS学び放題に新機能『ガイド＆サーベイ』が初導入! その全貌とは

GLOBIS学び放題に新機能『ガイド＆サーベイ』が導入!

株式会社NTTドコモの子会社である株式会社DearOneが、株式会社グロービスが提供する『GLOBIS学び放題』に、ユーザー行動分析ツールAmplitudeの新機能『ガイド＆サーベイ』を国内初めて導入しました。これは、企業がユーザーの行動をより深く理解するための画期的な一歩となるでしょう。

Amplitudeの進化

Amplitudeは、プロダクト分析において高い評価を得ているツールです。その強力な分析機能に加えて、今回の導入により、ユーザーの行動データをもとにしたパーソナライズされた情報をリアルタイムで提供する『ガイド＆サーベイ』機能が活躍します。これにより、ポップアップやアンケート、機能のヒントといった形で、ユーザーの文脈に合わせた情報を適切なタイミングで届けることができ、エンゲージメントの向上が期待されています。

具体的なユースケースとしては、以下のようなものがあります。

- パーソナライズされた情報提供: ユーザーの行動履歴や属性に基づくメッセージ配信が可能です。
- ユーザーに優しい設計: ユーザーの操作を妨げることなく、重要な情報や新機能の案内、アンケート収集を行えます。
- 迅速な施策実施: ノーコードでメッセージやアンケートを簡単に作成・展開し、PDCAサイクルを加速します。

現在Webサイトでのみ対応していますが、今後は対応アプリの展開も予定されています。

導入の背景と利点

グロービスは、2021年4月にAmplitudeを導入し、ユーザーの行動データを分析し顧客体験を向上させる取り組みを行ってきました。これまでWeb上でのアンケート配信には別のツールを使用していましたが、『ガイド＆サーベイ』機能の導入によって、ユーザー行動の分析からメッセージ配信、効果検証までが一つの流れで実行できるようになります。この統合により、施策の精度とスピードの向上が期待されています。

グロービスのシニアプロダクトマネージャー、神崎正明氏は、「以前は分析とマーケティングオートメーションを別々に運用していましたが、今では同一のプロダクト上でこれらを行えるため、作業負担が大幅に軽減され、コスト面でもメリットがある」と述べています。

GLOBIS 学び放題の魅力

『GLOBIS 学び放題』は、グロービスが提供するオンライン学習サービスです。3,900コース・17,800本以上の動画を手軽に学べ、受講者数は120万以上に成長しています。ビジネスに役立つ内容を学べるため、ビジネスパーソンにとって貴重なリソースとなっています。

個人や法人向けのサービスも展開されており、様々なニーズに応じた学びを提供しています。それぞれのサービスは以下のリンクからご覧いただけます。