「Universal MaaS」がサポート体制を大幅強化！すべての人が移動しやすくなる新サービス

「Universal MaaS」が「一括サポート手配」を拡充

日本の移動支援サービス、「Universal MaaS」が大きな進化を遂げました。介助やサポートが必要なお客さまに向けて、移動をスムーズにする「一括サポート手配」の連携事業者が大幅に増加しました。この取り組みは、移動に制約がある方々が快適に移動できる環境をさらに整備するものです。

1. 新たな連携事業者の追加

今回の実証実験では、これまでの取り組みに加えて、新たに航空、鉄道、バス、タクシー、宿泊施設との連携が強化されます。これにより、各事業者への介助依頼が一元化され、利用者にとって大変便利になるポイントがいくつかあります。

大幅に追加された事業者の中には、ANAやAIRDO、JR北海道、JR九州なども含まれ、国内各地の移動が一層スムーズになります。特に航空と鉄道の連携が進んだことで、利用者は一つのプラットフォーム上で、航空券と鉄道のスムーズな手配を行うことができるようになります。

2. サポート手配の簡易化

「一括サポート手配」は、WEBを通じて複数の事業者に対するサポート依頼をまとめて行えるサービスです。これまでは、移動に対する手配を自分で行うのには時間と労力を要していましたが、これからは、各事業者への個別の問い合わせが不要になるため、大幅に手間が省けます。

例えば、特定の旅程に対して航空券を手配しつつ、同時に鉄道を利用したい場合、すべての手配が一括で完了するシステムが導入されました。これにより、ユーザーはより効率的に旅行計画を立てられ、ストレスフリーな移動が実現します。

3. 利便性向上の背景

この取り組みは、国土交通省による「日本版MaaS推進・支援事業」にも認められたプロジェクトであり、障がいや高齢層など移動に困難を抱える方々への特別な配慮がされています。我々は、誰もが移動をあきらめず、軽やかに移動できる社会を見据えた施策を推進しています。

4. ユーザーの声

実際に新制度を利用したユーザーからは「移動の手配が一度の入力で済むようになり、とても簡単になった」や「前もって必要な支援を確保できるので安心」といった声が寄せられています。誰もが快適に移動できるような、より良い社会が実現していることが窺えます。

5. まとめ

今後も「Universal MaaS」は、産学官の連携を通じて更なる取り組みを進めていきます。これにより、複数の交通機関や宿泊施設の情報を一元化し、皆様にもっと使いやすい環境を提供していく予定です。今後も、快適で安心な移動サービスの拡充を期待しています。

ぜひ、詳しい情報はUniversal MaaSの公式サイトをご覧ください。