生成AI時代を見据えた情報戦略の重要性と新たなアプローチ

生成AI時代を見据えた情報戦略の重要性

近年、生成AIの普及により、企業やブランドのマーケティング戦略も大きく変わりつつあります。特に、どのように認識され、推奨されるかが重要な課題として浮上しており、その解決のためには新たなアプローチが求められています。株式会社電通PRコンサルティングと電通デジタルは、この変革に対応するために共同でGEO（生成エンジン最適化）に関する研究プロジェクトを進めており、最近発表された調査結果は、その重要性を示すものとなっています。

調査の目的と背景

まず、今回の調査の中心テーマは、メディア露出と生成AIによる言及の相関関係です。生成AIを利用した情報検索が一般化するにつれ、企業の伝えたい情報が正確に認識されるための方策が不可欠です。これを踏まえて、調査では「商品のメディア露出量」と「ブランド情報の発信蓄積」の二つの視点から、実態分析および相関分析が行われました。

主な調査結果

1. メディア露出量と生成AIの言及数の相関

調査の結果、メディアでの商品の露出数と生成AIでの言及数には強い正の相関関係が見られることが確認されました。報道露出が多く、商品選択肢が豊富な主要な4つのカテゴリ（新電力、クレジットカード、ワイヤレスイヤホン、コミュニケーションツール）において、39商品を対象に分析した結果、相関係数は0.80となり、高頻度で取り上げられる商品の方が生成AIによっても盛んに言及されることが明らかになりました。

2. ブランドの一貫した発信が言及を引き出す

次に、企業やブランドの情報発信の一貫性も重要な要素となります。特定のカテゴリにおいて、ブランドのそれぞれの発信が生成AIによる第一言及に寄与することが確認されました。例えば、ある大手小売企業が衣料品カテゴリで第一言及を獲得したケースは注目に値します。過去の報道数が増加し、公式情報の参照率が高いことが、生成AIでの言及に繋がったのです。具体的には、A社は衣料品カテゴリにおいて60.2%の第一言及を獲得し、その要因として四つの傾向が分析されました。

A社の成功要因

1. 多角的な報道の増加: A社の衣料品に関する報道は1.8倍の増加を見せ、その件数が生成AIに対する認知度を押し上げました。
2. 歴史的な情報参照: 過去に発表されたリリースが生成AIによっても高頻度で参照される状態が続いています。
3. 公式サイトの高い参照率: A社は公式サイトが生成AIで高い参照率を誇り、信頼性を確保しています。
4. 一貫したブランド名の使用: 生成AIにおいても、ブランド名の使用が意識され、消費者に強く認識されています。

今後の企業への提言

調査を通じて得られた結果から、企業は以下の点を意識することが重要です。まず、報道機会を意図的に創出し、強化したいカテゴリに焦点を当てること。そのためには報道内容を意識して露出機会を増やす必要があります。また、「ブランド名」を一貫して使用することで、生成AIとの結びつきが強化されることが示されています。さらに、公式発信情報の更新頻度を高めることで、常に最新の情報を提供し、信頼性を確保することが求められています。

GEO分析・対策支援パッケージの開始

このような調査結果を踏まえ、電通PRコンサルティングと電通デジタルは、GEO分析・対策支援パッケージを提供することで、企業のデジタル戦略をサポートしています。それにより、企業は自己の認識を把握し、発信したいメッセージとのギャップを明確にすることが可能です。このパッケージを利用することで、生成AI時代における効果的な情報戦略が実現されることでしょう。

このように、生成AIの時代においては、ただ単に情報を増やすことに留まらず、注力カテゴリとブランドをいかに関連付けるかが成功のカギとなります。