テックタッチがITreviewグリッドアワード2025で2部門で最高位を受賞

テックタッチ、ITreviewグリッドアワード2025の2部門で受賞

テックタッチ株式会社は、2025年の「ITreview Grid Award Winter」において、デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）部門とマニュアル作成ツール部門で最高位の「Leader」として評価されました。同社はこの受賞により、8期連続の受賞を果たしました。

受賞の背景

「ITreview Grid Award」は、国内外のIT製品やサービスに対するユーザーレビューをもとに、特に満足度と認知度の高い製品を選出する制度です。特に、テックタッチが評価されたのはその革新的な技術と顧客からの高い評価に支えられているからです。

受賞カテゴリーは以下の通りです：

- デジタルアダプションプラットフォーム部門：8期連続受賞
- マニュアル作成ツール部門：8期連続受賞
- カスタマーサクセスツール部門：3期連続受賞

このような背景から、テックタッチは今後も企業のデジタル化を支援し続けることが期待されています。

ユーザーの声とテックタッチの利便性

テックタッチの強みは自動化機能やマニュアル作成ツールとしての使いやすさにあります。実際のユーザーレビューでも、「ポップアップ機能だけでなく、システムの上書きやガイド自動化においても拡張性がある」と評価されています。なかでも多くのユーザーが、「問い合わせ対応のスピードが格段に向上した」と報告しています。

例えば、問い合わせを受けた翌日には該当箇所のフォローガイドが作成され、重複した問い合わせが激減したという声もありました。また、新入社員でも簡単にガイドやツールチップを作成できるため、業務の負荷軽減にも貢献しています。

新機能の導入効果

特に新機能リリース時には、ガイド機能を活用したことで、機能認知率が約30倍、設定率が約6倍に向上したというA/Bテストの結果もあります。このようなデータは、テックタッチがユーザーニーズに応じた柔軟なソリューションを提供している証拠です。

テックタッチの受賞歴

2023年以降、テックタッチは多くの重要な賞を受賞しています。特に、「働きがい認定企業」に選ばれるなど、社内環境の向上にも力を入れています。また、デロイトの「Technology Fast 50 Japan」では8位、Mizuho Innovation Awardも受賞するなど、多岐にわたる実績があります。

まとめ

テックタッチはデジタルアダプションを促進する重要な役割を果たし、様々な業界から信頼されている企業としての地位を確立しています。今後も革新的なサービスを提供し続けることで、企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を加速させることに期待が寄せられています。テックタッチの公式サイトでは、より詳しいサービス内容を知ることができますので、ぜひご覧ください。

テックタッチ株式会社公式サイト

この受賞を機に、更なる成長が期待されるテックタッチから目が離せません。