臨床組織科学の新展開──心理的安全性を再考する研究のご紹介

臨床組織科学（COS）の新たな視点

近年、組織内の心理的安全性が注目を集めています。特にAmy C. Edmondsonの研究は、チームが対人的リスクを取ることで、学習や問題共有が促進されることを示しました。しかし、心理的安全性をどう組織に実装するか、具体的な手法については依然として難題が残っています。そこで、株式会社DroRが注目されるのです。

新たなフレームワーク「臨床組織科学（COS）」の解析

DroRが提案する臨床組織科学（COS）は、複雑系科学や神経科学を活用し、「見えない相互作用構造」を設計することを目指します。具体的には、心理的安全性を単なる文化的成果としてではなく、組織アトラクターの遷移を可能にする構造条件と位置付けています。この考え方に基づき、COSは心理的安全性を定義し再考することで、組織内の変革を実現しようとしています。

Edmondson理論からの発展

COSは、Edmondsonの心理的安全性理論を受け継ぎながらも、より構造的なアプローチを取り入れています。心理的安全性は、チームの「雰囲気」として捉えられがちですが、COSではそれを相互作用の再生産構造として捉えるのです。この面から見ると、信頼や感謝、身体的チェックインといった具体的な実践が、心理的安全性をどのように支えるのかが鍵となります。

観察可能な心理的安全性の指標

COSでは心理的安全性を抽象的な概念として捉えず、具体的に観察できる相互作用パターンに落とし込んでいます。以下のような指標に注目しています：

- ネガティブ情報への反応：失敗や問題が共有問題として扱われるか。
- 発言分布：メンバーの意見が広く分散されているか。
- 確認応答の実施：メッセージへの反応として、確認や応答が自発的に行われるか。
- 3Good1Moreの定着：肯定的観察が繰り返されているか。

これらの点から、心理的安全性が実際に機能しているかどうかを測定することが可能です。

組織内での実装

DroRの代表取締役である山中真琴氏は、心理的安全性の実装が重要であると語ります。「心理的安全性は知られているが、実際に組織に埋め込むには何をすべきか」という問いに対して、COSは理論だけでなく具体的な構造条件を提示します。

企業が直面する心理的安全性の挑戦に対し、COSは文化的なスローガンを超え、一歩進んだ提案を行っています。今後、この新しいアプローチがどのように実践され、検証されていくのか、非常に楽しみです。

未来への展望

COSに基づく次回の研究系列では、組織ルーチン理論との接続がテーマになります。個人の行動がどのように組織全体のルーチンに影響を及ぼすのか、そのメカニズムを解明する予定です。

株式会社DroRは、心理的安全性を確保するための具体的な方法を提供し、組織変革のための新しい道筋を切り拓いていくことでしょう。今後の研究や発表に是非ご注目ください。