マーケティングの新時代を切り拓く『ファシリサーチ』とは

マーケティングの新時代を切り拓く『ファシリサーチ』

株式会社マーケティングアンドアソシェイツが提供を開始した新サービス『ファシリサーチ（Faci-Research）』は、今日のマーケティングにおいて非常に重要な役割を果たします。リサーチが対話に基づく構造を持つことで、深い洞察が得られることが期待されています。サービスの主な特徴とその効果について探ってみましょう。

調査設計における課題

マーケティングの現場では、顧客リサーチを行う際に数々の悩みが生まれがちです。例えば、調査目的が不明確なためにプロジェクトが進まない、といった声がよく聞かれます。また、関係者間での課題認識の不統一も大きな障害です。これらの問題は、調査設計の前段階での課題整理や仮説設計が不十分であることに起因します。

ワークショップによる革新

『ファシリサーチ』は、ワークショップを通じて課題を整理し、その後の調査設計に結びつける全く新しいアプローチを取っています。参加者同士が集まり、対話を交わすことで次の点を流動的に整理していきます。

- マーケティング課題の本質を明らかにする
- ターゲットユーザーの行動・意識についての仮説を立てる
- 意思決定に必要な情報を特定する

このような対話によって明確化された情報は、その後の調査に大いに役立つでしょう。

成果を生む調査手法

『ファシリサーチ』のもう一つの優れた点は、調査後にもワークショップを行って、得られた結果に基づく客観的なデータに関してのディスカッションを行うことです。これにより、メンバー同士の関係性を強化し、斬新なアイデアが生まれる環境を醸成します。

企業の事例から

実際に『ファシリサーチ』を導入した企業からは、チーム全体のコミュニケーションが向上したとの声が寄せられています。専門職のために業務が属人化され、チームとしての強みが十分に共有されていなかった状況が、ワークショップを経て一変したという報告もあります。メンバー間の日常的な会話が増え、強みを共に考えることによるポジティブな変化が見られました。