全国の市外局番が取得可能に！BIZTEL新サービスの魅力とは

全国の市外局番を簡単に取得できる新サービス

最先端のクラウド型CTI/コールセンターシステム「BIZTEL」を展開している株式会社リンクが、さらなるサービス拡充を発表しました。このたび、物理的な回線の敷設や機器の設置を必要とせず、全国ほぼ全域での市外局番の新規取得や番号ポータビリティを実現する新サービスを開始しました。

前まで、BIZTELを利用する際に、政令指定都市以外の市外局番を取得するには、顧客の拠点に物理的なインフラを整備する必要がありました。これには、手間とコストがかかるため、多くの企業にとって障壁となっていました。しかし、新サービスによりこうした課題が解消されます。これからは、物理的な設備投資をせずに、多数の市外局番を取り扱えるようになります。

BIZTELの特徴

BIZTELは、2006年からサービスを提供し続けている企業向け電話システムの先駆者です。現在までに、2,000社以上に導入されており、デロイトトーマツミック経済研究所の調査でも、クラウド型コールセンターシステムとして9年連続の国内シェア第1位を誇ります。その魅力は、クリアな通話品質や安定したシステムに加え、セキュリティの高さにもあります。

さらに、生成AIを活用した通話の要約機能や、カスタマーサポートにおける難しい案件の自動判定、ボイスボットとの連携など、多様な機能を提供しており、企業の電話業務の効率化や自動化をサポートしています。

新しいサービスの実施で得られるメリット

新サービスの最大の利点は、導入時の準備にかかる工数を大幅に削減できる点です。これまでは、不必要に時間を要していた市外局番の取得が、スムーズに行えるようになります。これにより、企業は本業に集中しやすくなり、ビジネスの成長を促すことができるでしょう。

また、このサービスはほぼ全国のエリアで利用可能で、特定のエリアに限られた制約が少ないため、地方の企業や新たにビジネスを開始する企業にとっても大きな魅力となります。

今後、BIZTELは、より多くの場所で利用できる柔軟なサービスの提供を目指し、電話業務において快適で効率的な環境を提供し続けていく予定です。

まとめ

「BIZTEL」による新サービスの開始は、企業の電話業務における大きな進化を意味しています。電話業務の効率化、コスト削減を図りつつ、何よりも多様性に富んだシステムは、これからのビジネスにとって不可欠な存在となることでしょう。企業のニーズに柔軟に対応し続けるBIZTELに注目です。詳細については、公式ウェブサイトをチェックしてください。