LEEEPとb→dashの連携で、パーソナライズされた情報配信が実現

LEEEPとb→dashが連携、パーソナルなコーディネート情報を届ける

株式会社REGALIが提供する顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP」が、株式会社データXのAI Driven CDP「b→dash」との連携を開始しました。この協力により、LEEEPに蓄積されたコーディネート情報をメール、LINE、Push通知を通じて効果的に配信できるようになりました。

連携の背景

LEEEPは、スタッフが提案したコーディネートをECサイトに掲載し、顧客が商品の選択に役立てられる取り組みを支援しています。EC事業者からは、これらのコーディネート情報をサイト内に留めず、ユーザーに直接届けたいという声が寄せられていました。このニーズに応える形で、LEEEPの情報をb→dashを介してさまざまなチャネルに展開することができるようになりました。

連携によって実現されるメリット

この連携により、以下のようなターゲット情報の配信が可能になります：

1. 多様な配信チャネルを活用
LEEEPに蓄積されたコーディネート情報を、b→dashを利用してメール、LINE、Push通知など様々なチャネルから届けることができます。これにより、ECサイトで得たコンテンツをさまざまなユーザー接点に拡張します。

2. フォロー中のスタッフの新着コーディネート配信
ユーザーがフォローしているスタッフの新しいコーディネート情報をリアルタイムで配信します。これにより、関心のあるブランドとのつながりを深める手助けをします。

3. ユーザー属性に基づいた情報提供
EC事業者が保有するデータに基づき、身長や骨格タイプ、地域に応じたカスタマイズされたコーディネート情報を提供します。これにより、ユーザーはより自分にフィットした商品選びができるようになります。

顧客体験の向上

本連携によって、ECサイトで育まれたコンテンツをユーザーにより頻繁に届けることが可能になります。ユーザーの興味や属性に合わせた情報を提供することにより、商品選びやコーディネートの検討を支援し、ブランドやスタッフとの持続的な接触を確保します。

例えば、株式会社DOT ONEでは、現在この連携を用いて、ユーザーが好むスタッフの新着コーディネートをメールやLINEを通じて配信しています。さらに、今後はユーザーの特性を踏まえた配信策を考慮し、カスタマイズされた情報提供の強化を検討中です。

今後の展望

株式会社REGALIと株式会社データXは、今後もこの連携を通じてEC事業者が有するコンテンツとデータを組み合わせ、ユーザー一人ひとりのニーズに応じた情報発信をサポートしていきます。データを活用したCRM施策により、さらなる顧客体験の向上を目指しています。

LEEEPおよびb→dashの概要

LEEEPは、ECサイトにおける顧客体験を深化させるプラットフォームで、UGCや動画、レビューなど多様なコンテンツを活用します。一方、b→dashは、高度なデータ統合と利用のためのマーケティングクラウドシステムで、AI活用に基づく効率的な情報運用が可能です。両プラットフォームの協力によって、今後のEC業界における革新が期待されます。