WalkMe、Forrester Wave™ 2024でデジタルアダプションプラットフォームのリーダーに認定

WalkMe、Forrester Wave™ 2024でリーダーに認定

WalkMeは、このたびForrester Wave™の「Digital Adoption Platforms（DAP）」2024において、業界のリーダーとして認められたことを発表しました。サンフランシスコを拠点とするこの企業は、デジタルアダプションの分野での革新を追求し、企業のニーズに適応したテクノロジーを提供することで高い評価を受けています。

AIファースト戦略の強み

Forresterのレポートでは、WalkMeの「AIファースト」アプローチに対して大きな注目が集まっています。主席アナリストのVasupradha Srinivasan氏は、同社がDAP市場におけるカテゴリービルダーであり、優れた分析機能や市場のパートナーシップなどが評価されていると述べています。特に、WalkMeの自動化機能は、その完成度で業界基準を超えています。

この全体的な評価の背景には、WalkMeのプラットフォームが複数のシステムと統合できる設計がなされており、ROIの最大化やデータセキュリティの強化に貢献していることが挙げられます。これにより、企業はライセンスの最適化やシャドーITの可視化といった課題にも的確に対応できます。

新たな製品アップデート

WalkMeは、このような課題に立ち向かうために様々な新製品のアップデートを発表しました。その中でも特に注目すべきは、次の3つです。

1. WalkMe(X)の強化

AI搭載の「WalkMe(X)」は、Web、デスクトップ、モバイル環境において、リアルタイムサポートを提供するオンデマンドAIアシスタントとして進化しました。ActionBotやAI Answersが統合されることで、ユーザーは必要な情報を即座に入手できるようになりました。また、常時利用可能な「Action Bar」には、AIによるライティング支援機能などが追加されています。

2. AIアダプションダッシュボード

AI利用状況の可視化を支援する新機能が導入されました。このダッシュボードによって、ユーザーはAIのパフォーマンスを最適化し、より多くのユーザーがAIを利用できるようになります。

3. WalkMe Storiesの新機能

DAPの活用をさらに拡大し、ユーザーがワークフローを記録や共有できる環境を整えました。これにより、業務部門のマネージャーとコンテンツ作成者が協力して、業務の流れを自動のガイドとして作成できるようになります。

多言語対応の強化

WalkMeは、ユーザーのニーズに応じて、日本語、フランス語、ドイツ語に対応した多言語機能を強化しました。この取り組みにより、グローバル企業が自社のデジタルアダプション施策を各国の言語で展開できるようになり、アクセシビリティやコラボレーションが向上します。

DAP市場における未来

WalkMeのCEOであるDan Adika氏は、DAP市場の未来を形作ることに誇りを持ち、同社のイノベーションによって多くの企業に影響を与えることに喜びを表しています。新機能により個人が最大限のパフォーマンスを引き出せるようになることを期待しています。

WalkMeは、企業がデジタルトランスフォーメーションを最大化し、ユーザーと企業全体の成功を実現できるよう、今後も革新を続けていくでしょう。さらに詳しい情報は、公式サイトでご覧いただけます。

会社概要

WalkMeはSAPの一員であり、デジタルアダプションプラットフォームの先駆者です。彼らのソリューションは、生成AIを活用することで業務を円滑にし、組織全体の生産性を向上させることに貢献しています。世界的なブランドから信頼されているWalkMeの取り組みは、IT投資のROIを最大化し、デジタルトランスフォーメーションを推進する力を与えています。詳細は公式サイトをご覧ください。