テックタッチが新機能を追加！AIによる自動修復で業務効率化を実現

テックタッチが発表した業務ガイドの新機能

テックタッチ株式会社が、業務アプリケーションの操作ナビゲーションを支援する新機能を発表しました。国内シェアNo.1のテックタッチが開発したこのAI型デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）は、企業や自治体向けに作られたもので、特にデジタル変化に対応した業務効率化を可能にします。

新機能の背景と目的

SaaSを利用する企業が増える中、業務アプリケーションのUIや機能は頻繁に更新されることが一般的です。しかしその影響で、姿を変えたシステムに合わせて手作業で操作ガイドを修正する手間や、現場での運用負担が増えるといった問題が浮上していました。特に、専門的なスキルが必要とされる場合、特定の担当者に作業が属することにつながり、運用が非効率になってしまうこともあります。

今回追加された「AIリカバリー」機能は、操作ナビゲーションのズレや表示の崩れを自動的に検知し、修正案を提示することで、現場の負担を軽減します。また、「特定要素のスコアリング」機能により、誰でも簡単に安定したナビゲーションを設計できるツールが提供されます。

「AIリカバリー」機能の詳細

「AIリカバリー」機能は、ナビゲーション要素の位置ズレや崩れをAIが感知し、自動で修正案を提案します。ユーザーは提示された案を選ぶだけで、正確なナビゲーションを得ることができます。これにより、操作ミスや混乱を引き起こすことなく、エンドユーザーにとって有用な体験を提供することが可能になります。この機能は、運用担者が持つスキルに依存せず、チーム全体にとって効果的な運用が実現します。

「特定要素のスコアリング」機能の詳細

「特定要素のスコアリング」は、ナビゲーションを構成する要素を点数で可視化し、どの要素を選べば安定したガイドが実現できるかを示す仕組みです。これにより、経験が乏しい担当者でも、ためらうことなく効果的なナビゲーションを構築できるようになっています。システムが日々進化する中で、そうした変更に精通していないユーザーでも安心して取り組める環境を提供します。

利用方法と料金

テックタッチ契約中の顧客に向けて、これらの新機能は追加料金なしで提供されます。ただし、「AIリカバリー」は現在ベータ版のため、今後仕様が変更される可能性があります。興味を持たれた方は、担当のカスタマーサクセスにお問い合わせください。

テックタッチとは

テックタッチ株式会社は、デジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」を通じて、800万人を超えるユーザーにサービスを提供しています。このプラットフォームは、ノーコードで簡単に操作ガイドを作成・導入できるため、システム担当者の負担を大幅に軽減します。また、グッドデザイン賞や経済産業省が選ぶJ-Startup認定など、多数の受賞歴を誇るテックタッチは、AI機能を強化した新たなサービスの開発にも力を入れています。

この新機能の登場により、業務のデジタル化が進む中で、テックタッチは企業のIT活用の支援をさらに強化していくことでしょう。テックタッチが提供する新しい操作ナビゲーションの波に、ぜひ注目してください。