株式会社セールスリクエストが提供する新しいインサイドセールスプランの全貌

株式会社セールスリクエストが新たに提供する「カスタマーインサイドセールスプラン」

企業の成長において、既存顧客の売上最大化は非常に重要な要素です。この度、株式会社セールスリクエストが新たに導入した「カスタマーインサイドセールスプラン」は、既存顧客に特化した営業戦略を提供し、売上の拡大を目指します。これにより、顧客企業内の未開発な商機を掘り起こし、LTV（顧客生涯価値）の向上を実現します。

「カスタマーインサイドセールス」とは？

従来のインサイドセールスは新規顧客の開拓を主な目的としていますが、「カスタマーインサイドセールス」はその名の通り、既存顧客へのアプローチにフォーカスした新しいスタイルです。このアプローチは、導入済み部門に対しての新たな提案や、他の未導入部門への展開を通じて、顧客内でより深い関係を築き、商談の機会を創出することを目指しています。

プランの特長と機能

本プランは特に複数のプロダクトを提供している企業向けに設計されています。また、アップセルやクロスセルの仕組みが未整備の企業や、リソースが限られている企業にも最適です。株式会社セールスリクエストがキーマンを特定し、顧客の組織構造に基づいて戦略的にアプローチを展開し、高確率で商談を生み出します。

主な機能

1. キーマンリサーチと部門横断アプローチ
顧客企業内の導入部門や他部門を徹底的に調査し、的確なキーマンを特定します。これにより、各キーマンに合わせた1to1のパーソナライズドなアプローチを施行し、商談の成立を促進します。

2. 利用状況ヒアリングと提案型営業
導入部門に対して現状をヒアリングし、アップセルの可能性を見いだします。そして、他部門には導入実績をもとにした提案を行い、横展開を図ります。

3. プロダクト理解に基づいた営業設計
各プロダクトの特性を深く理解し、その特長を際立たせることで最適な訴求ポイントを決定します。すべてのアプローチはCRMに記録され、進捗状況を可視化します。

結果の分析とフィードバック

プランには、アップセルやクロスセルそれぞれに特化した支援メニューがあり、具体的なサポートをご提供します。たとえば、アップセルに関しては利用状況のヒアリングを実施し、現状のニーズを把握した後、提案準備を行います。そして、顧客との信頼関係を基に商談を実施し、成果を出していきます。

一方で、クロスセルでは別部門のニーズを詳細にヒアリングし、商談機会を設けるためのリサーチを行います。各部門の特性に応じた柔軟な提案が求められ、商談を成功させるためのカスタマイズが鍵となります。