ハイクラス転職市場に新風！面談化率を劇的に向上させたimmedioの取り組み

ハイクラス転職市場に新風！

東京都渋谷区に本社を置く株式会社immedioが提供するAIインサイドセールスツール「immedio」は、株式会社WARCが運営する管理部門特化型のハイクラス転職エージェント「WARC AGENT」に導入され、面談化率の劇的な向上を実現しました。これにより、転職市場のアプローチが一新されることとなりました。

管理部門特化型転職エージェント「WARC AGENT」では、申し込み件数は安定していたものの、面談化率は約20％に留まっていました。この数値は、業種による一般的な標準である30〜40％を大きく下回っており、事業の成長に対するボトルネックとなっていました。その理由として、面談調整などの初期対応業務がキャリアアドバイザーに集約され、業務の分担が効果的に行われていなかったことが挙げられます。

immedio導入の背景

WARC AGENTは、CFOや管理部長、経理、財務、内部監査、情報システム、経営企画、人事、法務など、企業経営を支えるキーポジションに特化したミドル・ハイクラス向けの転職エージェントです。事業拡大の中で、申込数は伸びる一方で、面談化率が低迷している状況を改善することが急務でした。特に、申込後の導線や追客の手法が個々のキャリアアドバイザーに依存しており、候補者視点での体験設計が必要不可欠でした。

WARCがimmedioを導入することを決定したのは、藤井様が他社のサービスを利用した際の商談設定体験がきっかけでした。操作性の良さに感銘を受け、「自社の課題を解決できる可能性」を強く感じたとのことです。しかし、最終的な選定基準は、実際にどれだけの投資効果を数値で示せるかにあり、immedioの営業担当との協議を通じて、どのようなシナリオでも投資回収が見込めるという確信に至りました。

導入後の成果

導入当初、職種や年収、志向性に合わせた40種類以上のマッピング設計が不可欠でした。immedioのカスタマーサクセスチームとの連携により、現場が実運用できるような設計に落とし込み、マーケティングチームが面談調整を主導する体系を整えました。その結果、面談化率は平均39％まで改善され、一部の月では50％を超えることもありました。また、申込から面談までの平均日数も、7.5日からわずか3.6日に短縮されました。

今後の展望

現在、immedioは「WARC AGENT」のシステムにおいて単なる面談調整ツールではなく、商談創出を支える基盤として位置づけられています。今後はWeb申込だけでなく、イベントやセミナー、スカウト施策などの複数のチャネルでもimmedioを活用する方向で、展開を目指しています。特に、管理部門人材市場では、関心の高まった瞬間に次のアクションを引き起こせるかが成果の鍵を握っています。今回の事例は、面談化率改善の再現性が確認できたことから、同じ課題を持つ企業への示唆として発表に至ったことは特筆すべき点です。

WARC AGENTの特設サイトでは、さらなる情報が公開されており、業界でも急成長を遂げているため、今後の動向にご注目ください。