東京ラグジュアリーホテルで快適な手荷物配送サービス「APEX24」始動！

東京ラグジュアリーホテルで手荷物配送サービス「APEX24」、新たな挑戦

株式会社L.CRASが提供する「APEX24」は、東京都内で手荷物をスムーズに配送する新サービスです。この取り組みは、ANAインターコンチネンタルホテル東京においてスタートし、ホテルのコンシェルジュとベルデスクとの密接な連携により、ストレスのない体験を提供します。

APEX24とは

APEX24は、東京のラグジュアリーホテルから羽田または成田空港へ、当日中に手荷物を配送するサービスです。このサービスの特長は、最短即日配送を実現し、午後3時までの荷物を空港に届ける点です。多言語化にも対応しており、日本語、英語、中国語、韓国語でサービスを提供することで、国際的なゲストにも配慮しています。

ホテルにとってのメリット

この新サービスを導入したホテルにとっては、付加価値サービスの強化やコンシェルジュの提案力向上、急なニーズにも対応できる体制が整うといったメリットがあります。さらに、フロント業務の負担が軽減され、ロビーや収納スペースもより快適な環境に改善されます。結果として、宿泊者の満足度向上に繋がる仕組みです。

手荷物配送の流れと利用の流れ

新たな運用モデルの中で、コンシェルジュが手荷物の受付を行うことで、ゲストは手間を一切感じずにサービスを享受できます。ホテルをチェックアウトする際、急な要望にも応じられるよう、柔軟な対応を心掛けています。

また、手荷物は当日午後3時までに空港へと配送されるため、ゲストは身軽な状態で観光やショッピングを堪能できます。チェックアウト後も時間を有効活用する素晴らしい機会です。

空港での受け取りはスムーズに

荷物は、羽田空港または成田空港のJAL ABCカウンターで受け取ることができます。配送完了時には通知メールが送信されるので、安心して旅をお楽しみいただけます。

都市観光の価値を最大化する

APEX24の導入により、大型スーツケースの移動という課題が解決され、滞在の質が向上します。荷物がないことで、高級レストランでの食事やショッピング時間の確保がしやすくなり、都市観光の価値をさらに高めることが可能になります。

今後の展望

L.CRASは、今後もこの取り組みを拡大し、他のラグジュアリーホテルへの展開を目指しています。「Less Luggage, More Time」をテーマに、手荷物の負担から解放することで、ホテル利用者に余裕のある時間を提供し続けるつもりです。ANAインターコンチネンタルホテル東京をモデルケースとし、全世界の都市観光のスタンダード機能を確立することを目指しています。

会社概要

社名：株式会社L.CRAS
所在地：〒107-0051 東京都港区元赤坂1丁目2-7 赤坂Kタワー4F
代表者：代表取締役西銘美香
設立：2023年10月17日
* 公式サイト

この新サービスの導入により、東京観光がさらに心地よいものになることが期待されています。手荷物を番号で管理され、安心な旅を実現する「APEX24」で、ストレスフリーな体験をお楽しみください。