BtoBマーケのオーケストレーション現状調査とその挑戦

はじめに

BtoBマーケティングは、近年進化し続けており、企業が顧客と効果的にコミュニケーションを図るために、施策の統合が求められています。株式会社Bizibl Technologiesと株式会社IDEATECHが共同で行った調査によると、マーケティング担当者の約84%が施策を統合したいと考えている一方で、実現できているのはわずか4.6%という現実が明らかになりました。つまり、BtoBマーケティングの現場では、施策の統合が必要であると感じながらも、新たなチャレンジに直面している状況です。

調査の概要と背景

調査は、BtoBマーケティングに携わる325名を対象に、2026年3月18日から19日にかけてインターネットで実施されました。本調査では、施策の統合に関する実態を把握するため、担当者の声を収集しています。

マーケティング施策の分断とその影響

調査結果によれば、70%近くのマーケティング担当者が、施策の縦割り構造に起因する成果の低下やコストの増大を実感しています。具体的には、独立している施策ごとに異なるツールやベンダーを利用することによるコスト上昇が多くの担当者の悩みの種です。また、重複したアプローチを行ってしまうことで、ブランドイメージの低下にもつながっているとしています。これらの状況は、全体的な施策のROIが見えにくくする一因となっており、緊急に対策が必要です。

統合が進まない理由

施策の統合が進まない大きな理由として、「統合的に運用するためのノウハウやフレームワークが不足している」ことが挙げられます。具体的には、48%の担当者がこの理由を選び、次いで「施策ごとの効果測定が独立しているため、横断的な分析ができない」という意見が続きました。これらの障害を克服するためには、新たな組織の設計や評価基準の見直しが必要でしょう。

マーケティング施策の今後の展望

調査対象者からは、SNS運用やコンテンツマーケティングといったチャネルへの注力も報告されています。約51%の人がSNS運用を重視し、37.5%がコンテンツマーケティングを選んでいます。しかし、注力したいが取り組めていないチャネルとして上位に挙がったのは、Webサイト最適化やウェビナー・オンラインイベントでした。これに対し、今後の施策の統合的運用に関心を持つ担当者は84.3%に達しており、非常に大きな期待が寄せられています。

まとめと解決策

BtoBマーケティングの施策が、依然として縦割りで分断されている現状は、施策の統合を求める声が高まりながらも、具体的な実行に移すためのノウハウ不足などの課題が蔓延していることを示しています。今後は、各施策の統合的運用を図り、競争優位を築くための取り組みが求められます。

本調査を深掘りするオンラインカンファレンスの開催が決まり、これからのBtoBマーケティングの変化を導くキーノートとして期待されています。詳細はこちらのリンクからご確認いただけます。