タイの和食レストラン「KOFUKU」にモバイルCRMサービス導入のお知らせ

タイの和食レストラン「KOFUKU」に新たなサービスが登場

株式会社バリューデザイン（ペイクラウドホールディングス株式会社傘下）は、タイのバンコクを拠点に展開する和食レストラン「KOFUKU」に対し、革新的なモバイルCRMサービスの提供を開始しました。このサービスは、同店の顧客体験を向上させ、リピーターを促進するための重要な取り組みの一環です。

「KOFUKU」とはどんな店？

「KOFUKU」は、タイ国内で13店舗を展開する人気の和食レストランで、その店名は「幸福」という意味を持ちます。コンセプトは、お客様に心からの幸福感を提供することで、厳選された食材をもとに、丁寧に作られた日本料理を楽しむことができます。特別な日や日常の食事にぴったりのメニューが揃っており、地域の人々からの支持を受けています。詳しくは、公式Facebookページをご覧ください。

モバイルCRMサービスの特長

今回導入されたモバイルCRMサービスは、特に「LINE」アプリと連動して機能します。これにより、ユーザーはデジタル会員証を登録し、自分の顧客属性に応じた販促情報を受け取ることが可能になります。簡単に言うと、顧客一人ひとりに特化したアプローチができるというわけです。また、デジタル会員証を使用することで、店舗での決済がスムーズになり、顧客の利便性が向上しました。

はじめてのポイントプログラム

メンバーズカードも導入され、顧客は100バーツのお支払いごとに1ポイントを獲得できます。たまったポイント数に応じて会員ランクがアップし、ランクに応じた特典を享受することができます。このポイントプログラムは、顧客が再訪する動機付けとなり、さらなるリピーター獲得につながります。リピーター促進を目的に、サービスを導入した「KOFUKU」の取り組みが、今後どのような成果を上げるのか注目が集まります。

まとめ

バリューデザインの提供するモバイルCRMサービスが、「KOFUKU」によってどのように顧客体験を変革するのか、新しい取り組みの一歩を踏み出した同店に期待が高まります。今後もこのサービスの展開が進むことで、タイにおける日本料理の魅力がさらに広がることが期待されます。ぜひ、お近くの「KOFUKU」に訪れて、素晴らしい日本料理を楽しみながら、新しいサービスを体験してみてください。