電話AIエージェント「スパ電」が全プランに新機能を追加！業務効率化の最前線

全プラン対応の新機能が話題の「スパ電」

カイタク株式会社が手掛ける電話AIエージェント「スパ電」が、ついに全プランで新機能の提供を開始しました。この機能は、架電記録の自動送信や受電統計のダッシュボード表示など、企業の電話業務をさらに効率的にサポートします。

提供拡大の背景

これまでも一部プランで高い評価を受けていた新機能が、全プランに適用されることになりました。ユーザーからは「通話後の情報共有がゼロ工数になった」「チームの動きが速くなった」との声が多く寄せられており、これらの好評をもとに普及が決定されたのです。

新機能の概要

1. 自動Slack投稿

通話が完了した瞬間に、その内容がWebhook URLで指定されたSlackチャンネルに自動的に投稿されます。これにより、担当者が手動でメモを取る必要がなくなり、全チームメンバーがリアルタイムで通話内容を把握できるようになります。

2. 自動メール送信

架電が完了した際に、通話内容が指定したメールアドレスに自動で送信される機能も追加されました。この機能により、Slackを使用しない部門や外部関係者ともスムーズに情報共有ができるようになり、フローの柔軟性が向上します。

3. カスタム分析結果の通知

さらに、SlackやTeamsの通知メッセージにカスタム分析結果を組み込むことが可能になりました。通話内容の感情分析や要約、分類など、業務に応じた分析内容が自動的に通知に付与され、チーム内での情報伝達がさらに明確になります。

4. 受電統計のダッシュボード表示

新たに追加された受電に関する統計が、ダッシュボード上で簡単に確認できるようになりました。架電のみならず受電の状況を一元的に把握できるため、全体業務のパフォーマンスを視覚的に管理できる利点があります。

スパ電：電話業務の自動化を実現

スパ電は、受電と架電の両方に対応したAIエージェントです。AIが自動で通話を行い、応対内容を要約・分析・記録する機能を持つため、コールセンターの業務から営業の効率化まで幅広く対応します。事前に設定されたシナリオに従った自動架電や、自動分岐応答など、様々なシーンに応じた機能が用意されています。

このように、スパ電はテクノロジーを駆使して業務上の様々な課題を解決するための強力なパートナーとなることでしょう。興味がある方は、ぜひ公式サイトをご覧ください。

スパ電の公式サイト

スパ電

カイタク株式会社の成長と展望

カイタク株式会社は、「伝える」にまつわる問題をテクノロジーで解決することを目指しています。営業支援事業やウェブシステム開発、マーケティング支援など、多岐にわたるサービスを展開しています。法人向けの営業支援サービス「カイタク」を通じて、数多くの企業の成長をサポートしている同社は、今後も新たな技術の導入や機能拡張を続けていくことでしょう。