中央区公式サイトに新機能、AI検索「Cogmo」で情報検索が便利に

知りたい情報を即座に、AI検索「Cogmo」の導入

東京都中央区の公式Webサイトに、AI検索サービス「Cogmo Enterprise 生成AI」が2026年7月31日より導入されることが発表されました。この導入は、区民が必要とする情報をより簡単に、迅速に取得できるようにするための施策の一環です。

導入の背景

中央区では職員の広報力の向上を図り、情報の「伝わりやすさ」を追求しています。その中で、公式Webサイトにおける検索機能が区民にとって非常に重要なポイントであると認識しており、検索のしやすさを改善するために「Cogmo」を採用しました。

これにより、AIはユーザーが自然に入力した質問を理解し、適切な情報を提供します。たとえば、「予防接種の手続きを知りたい」や「引っ越しの時に必要な書類は？」といった具体的な質問に対しても、AIが情報を集約し、明確な回答を与えることが可能です。

AI検索「Cogmo」の特徴

1. 自然文での検索

「Cogmo」は、ユーザーが自然言語で検索できるため、キーワードを考えることなく、思いついたままの言葉で質問することができます。これにより、検索がより直感的になり、情報を見つけ出すストレスが軽減されます。

2. AIによる適切な回答

このサービスでは、ChatGPTと連携したRAG（検索拡張生成）機能により、関連する情報を複数のページから抽出し、即座に回答を提示します。これにより、ユーザーは多くのリンクを確認する必要がなく、情報を簡単に把握できるようになります。

3. ノーコードでの運用管理

「Cogmo」では、ノーコードでの運用が可能で、専門知識がない区の担当者でも簡単に検索精度を調整することができます。この機能により、区民のニーズに応じた迅速な情報更新が可能になります。

今後の活用とサポート

アイアクトは、導入にあたって初期調整や運用支援を行い、最適な検索・回答精度を確保します。導入後も充実したサポート体制を提供し、運用が定着しやすい環境を整えることで、業務効率化を図ります。

AIを使用した情報の流通改善を目指すアイアクトは、今後も「Cogmo」シリーズの機能拡張やサービス向上を通じて、市町村や企業のAI活用を促進し、社会全体の生産性向上に貢献していく方針です。

まとめ

今回の「Cogmo Enterprise 生成AI」の導入により、中央区の公式Webサイトは区民が必要な情報に迅速にアクセスできる新たな手段を手に入れました。日々の生活に不可欠な情報をスムーズに得られることで、多くの区民が利用しやすい環境が整うことが期待されています。これにより、中央区の情報発信力も一層向上し、区民の生活の質を高める助けとなるでしょう。