企業の生成AI活用とコンテンツ発信の現実：課題と展望

企業における情報発信の重要性と、その手法の進化が求められている現代。特に生成AIの活用が注目されていますが、果たしてその実態はどうなっているのでしょうか。株式会社IDEATECHが実施した調査により、企業におけるコンテンツ統括機能の現状が明らかになりました。

調査の背景と目的

IDEATECHは、従業員300名以上の企業に勤務し、社外向けの情報発信に責任を持つ会社員101名を対象に調査を行いました。調査の目的は、日本企業における中長期テーマの発信状況や、生成AIの採用状況を把握することです。

注目の調査結果

1. 中長期テーマの発信が縮小
調査結果によると、中長期テーマの情報発信を「短期成果が見えにくい」との理由から縮小または停止した経験がある担当者は91.1%にも上ります。企業が短期的な成果を重視する傾向が浮き彫りになりました。

2. 同テーマの資料作成の重複
93.0%の担当者が、同じテーマに関する資料を複数の部門で作成していることを認識しています。

3. 生成AIの活用状況
調査参加者の97.0%が社外向けコンテンツ作成に生成AIを利用しており、その進展が顕著に見られます。しかし、一方で「ブランド表現確認ルール」が整備されている企業はわずか18.4%にとどまりました。

4. 役割の明確化
お勤め先で発信の最終責任者が明確に定められている企業は約8割。経営層や部門長レベルが責任者となっている場合が多いです。

5. 発信内容の横断的確認の有無
93.0%の担当者が、発信内容を横断的に確認するための仕組みや会議を有していることも、この調査からわかりました。これは、情報発信の整合性を保つために重要な要素です。

課題と今後の展望

調査から明らかになったのは、短期的な成果を追求するあまり、企業が中長期のテーマ発信を圧迫しているという現実です。生成AIを活用しながらも、ブランド管理や確認ルールの整備が追いついていない現状が浮かび上がりました。

ここにおいて、企業は個別部門の最適化を超え、計画から制作、管理までを横断的に束ねるための統括機能をどう確立していくのかが今後の課題といえます。これが発信の質と効率を大きく左右することになるでしょう。

企業間の成功に必要な要素

IDEATECHでは、質の高いコンテンツ制作を通じて顧客のニーズに応えることを目指しています。「リサピー®」などのサービスを通じて、顧客の「知りたい」を引き出し、感謝される営業を実現します。リード獲得や成約率向上につながる仕組み作りを支援しています。

本調査の詳細は、こちらからダウンロード可能です。企業の発信力向上に向けて、ぜひご覧ください。