押し買いトラブル最新調査：不当な買取営業の認知度は未だ低迷？

リユース市場が拡大する中、不要品の売却機会も増えていますが、それに伴い押し買いの被害も増加しているのが現状です。株式会社BuySell Technologiesが運営するバイセル総研による全国調査が、この度発表されました。

調査の概要

2025年に続いて実施された「押し買いトラブルと出張買取ルールに関する認知度全国調査」では、全国47都道府県の4,829名を対象に行われました。この調査は、押し買いトラブルや出張買取に関する法律の認知度を測定することを目的としています。

調査結果の概要

- 押し買いトラブルの認知率は、63.6%と前年比で7.9ポイント上昇。多くの人が強引な買取請求を理解していることが分かります。
- しかし、飛び込み買取営業が違法であるという認知率は30.8%に留まっています。これはわずか3人に1人が認識しているという数字です。
- 接触率は全国平均で25.3%、特に栃木県では40.4%と高い結果が出ています。
- 身に覚えのない訪問営業に対して特に対策を講じていないという回答が19.0%もありました。

詳細な分析

押し買いトラブルの認知が進展

押し買いトラブルの認知度が高まっている一方で、飛び込み買取営業の違法性に対する理解は依然として不足しています。これにより、多くの人が違法な業者の勧誘に応じてしまう可能性が高まります。

防犯対策の実施

調査によると、身に覚えのない営業に対して最も多くの人が取っている防犯対策は「対応時にドアを開けない」というもので、46.0%が実施しています。また、「その場で契約しない」という対策を考える人も45.4%に上ります。しかし、約5人に1人は何の対策もしていない状況です。

重要な法律への理解

高齢化が進む中、借り手や取引相手の信頼を築くことがより一層求められています。リユース市場においては、利用者が自分の権利を理解し、悪質な業者から守るために法律についての知識が必要です。特に、出張買取における5つのルールについての認知度は向上したものの、依然として飛び込み買取営業の禁止に関する理解は不足しています。