40代・50代の多くが確認業務のストレスを抱える実態調査

確認業務における負担とストレスの実態

株式会社トラスクエタは、40代から50代の会社員や経営者を対象に「確認・チェック業務に関する意識調査」を実施しました。その結果、82.9%が確認作業にかかる時間的負担や心理的ストレスを感じていることが明らかになったのです。この年代の人々にとって、確認業務は日常の業務において大きなストレス源となっているようです。

確認作業の負荷

調査対象者の多くが業務での資料確認やチェック作業に関わっており、その中の41.5%が「強くストレスを感じる」と回答しました。そして、同じく41.5%が「ややストレスを感じる」と続きました。このように、ほぼ全ての対象者が何らかの形でストレスを抱えているという結果は、企業の効率性にとっても大きな障害と言えます。

忙しい時のリスク

さらに、繁忙期や急ぎの案件に関しても調査を行ったところ、36.6%が「ダブルチェックの形骸化」を経験し、34.1%は「上司や関係者への遠慮から確認を省略した」とのことでした。これにより、目視でのミスや不適切な表現が見逃されるリスクが高まっていることが浮き彫りになっています。特に「多分大丈夫だろう」と安易に考え、十分な確認を行わないまま提出してしまうリスクも24.4%が感じていると述べています。

現場の声

調査から寄せられた声の中には、「期日直前に慌ただしく資料が上がってくることが多く、訂正依頼する側もストレスになる」といった意見があり、現場における確認作業の厳しさが明確になりました。確認作業が属人化しており、個々の注意力やスキルに依存している現状が、更なる業務効率の低下を招いているのです。

AI技術の活用

このような背景を受け、テクノロジーを取り入れた確認業務の効率化が求められています。調査によると、82.9%がAIを活用した自動判定ツールの導入を希望しています。特に、景表法や薬機法など、頻繁に変更がある法規チェックについては、個人の経験や目視に頼るのではなく、AIを用いた統一したチェック基準の設定が必要不可欠だと考えられています。

TRUSQUETTA（トラスクエタ）の紹介

株式会社トラスクエタが提供するAIチェックツール「TRUSQUETTA」は、業界特有のガイドラインに沿った表現チェックを自動化するシステムです。10年以上にわたって蓄積された判定データベースを利用して、営業資料や広告の表現リスクを迅速に検出します。特に法規に関する内容は毎月更新され、最新の基準を反映しています。

このツールを使用することで、目視によるダブルチェックの負担を軽減し、心理的なストレスも軽減できることが期待されています。多忙な業務環境でも安心して仕事に取り組むために、テクノロジーを活用した効率化は今後の必然といえるでしょう。