AIとBPOで進化する社内ヘルプデスクの新モデルを提案

企業のバックオフィス部門において、日々の問い合わせは頭を悩ませる課題の一つです。総務や人事、経理、IT部門に寄せられる各種のお問い合わせへの対応には、多くの時間とリソースが求められ、本来の業務に集中できない場合も少なくありません。そこで、株式会社パソナが提案するが、AIとBPOを組み合わせた新しい社内ヘルプデスクの運用モデルです。

ウェビナーの背景

最近では、効率的な業務運営が求められる中で、問い合わせ対応に多くの時間を割かれるバックオフィス部門が増えています。社員からの日々の問い合わせには、社内規定や各種申請手続き、ITツールの使用方法など、多岐にわたる情報が含まれ、これに対する迅速かつ的確な対応が求められています。それでも、ナレッジが散在しているために情報を活用しきれない企業が少なくないのが現状です。そこで、AIエージェントを活用したBPOサービス「AIOサービス」の導入が注目されています。

ウェビナーの詳細

株式会社パソナは、6月24日（水）14:00～15:00に、オンラインウェビナーを開催します。このウェビナーでは、サークレイス株式会社やアオラナウ株式会社が提供するAIエージェントを基盤にした新たな運用モデルを紹介します。具体的な業務フローやデモを通じて、実際にどのようにAIとBPOを融合させて運用するのかを詳しく解説します。

- 日時：2026年6月24日（水）14:00～15:00
- 場所：WEB会議システム「Zoom」にて開催
- 料金：無料
- 内容：

- BPOサービスのご紹介（株式会社パソナ）
- AIOサービス概要とデモ（サークレイス株式会社）
- バックオフィスのAI活用最前線（アオラナウ株式会社）
- 質疑応答

実際の活用イメージ

このウェビナーでは、AIエージェントを使用することで、問い合わせ対応がどのように効率化され、業務負担がどれだけ軽減されるかを具体的に示すことを目指しています。AIによる自動応答やナレッジの集約は、社員が必要な情報に迅速にアクセスできるようになり、業務の生産性向上に寄与します。特に、煩雑な問い合わせが日常的に発生する企業においては、これらの取り組みは大きなメリットとなるでしょう。

参加方法

興味のある方は、以下のリンクからお申し込みください。
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質問などがあれば、メールでのお問い合わせも可能です。
メールアドレス：[email protected]

このウェビナーを通じて、AIとBPOがどのように連携し、バックオフィス業務を変革できるのか、じっくりと学んでください。今こそ新しい時代の社内ヘルプデスクの運用を考える時です。