営業力を強化する！AI活用研修で業務を効率化する方法とは

株式会社エージェントが本日より提供を開始した「実践編：実業務でのAI活用」研修は、営業、バックオフィス、カスタマーサポートの3つの領域に特化した内容です。AI導入によって、どのように実務を効率化し、業務の成果を上げることができるのかを探っていきましょう。

現状と課題

総務省が発表した『情報通信白書令和7年版』によると、日本企業の生成AI利用率は55.2%にとどまり、国際的にみても大きな遅れをとっています。対するアメリカや中国ではそれぞれ90%以上の企業が利用しているという調査結果が示すように、日本でもAIの活用を進めなければなりません。

調査では企業が生成AIを導入する際の懸念が目立ち、「効果的な活用方法が分からない」といった声が多く上がっています。こうした不安が、導入の障壁となっている現状があります。このような環境の中で、エージェントはどのようにAIを活用していくかを具体的に学べる研修プログラムを用意しました。

研修の特徴

この研修プログラムは、各部門が実際に直面する課題に直結した内容となっています。ここではその特徴を解説します。

1. 営業部門：提案力と成約率を向上

営業部門では、AIが提案資料の自動作成や商談内容の要約を行い、業務時間を大幅に削減します。これにより、営業担当者は顧客との対話や関係構築により多くの時間を使えるようになり、質の高い営業活動が可能になります。

2. バックオフィス部門：業務効率を最大化

バックオフィスでは、報告書作成やデータ集計などの定型業務をAIに任せることで、業務効率を飛躍的に向上させます。これにより、担当者はよりクリエイティブで付加価値の高い業務に集中することができます。

3. 顧客対応部門：顧客満足度を向上

顧客対応では、AIが問い合わせ内容を理解し、迅速かつ正確な回答案を提示します。これにより、対応時間が短縮され、かつオペレーター間の対応品質のばらつきを抑えることができます。顧客満足度の向上が期待されます。

受講概要

この研修プログラムは、法人や団体を対象に、個社実施の形式で提供されます。オンラインおよび対面のいずれかで実施可能で、研修時間は内容に応じて30～60分と設定されています。実際に業務で使えるテンプレートやKPIを提供し、“使える”を定着させることがこの研修の魅力です。

お問い合わせ

AIパートナーズに興味を持たれた方は、株式会社エージェントのリーダーシップオフィスにお問い合わせください。社会の「困った」を効果的に解決し、みんなが笑顔になれる社会を目指すこの取り組み、ぜひ体験してみてください。

株式会社エージェントへのマネージメントについて、お問い合わせは以下のリンクからどうぞ。オンラインフォームも利用可能です。お問い合わせフォームはこちら。

この新たな研修コンテンツを通じて、あなたの企業もAIをうまく取り入れ、業務を効率化してみませんか？