能登半島地震におけるデジタル活用調査結果をレポート

令和6年能登半島地震におけるデジタル活用動向

令和6年に発生した能登半島地震は、地域の住民や企業、自治体に大きな影響を及ぼしました。今般、総務省が実施した調査により、この震災におけるデジタル技術の活用状況や課題が明らかになりました。本記事では、その調査結果を詳しく取り上げます。

調査の概要

調査方法及び対象者

調査は、被災者へのアンケートと、関連する自治体や組織へのインタビューの2つの方法で行われました。アンケートは1,092名から回答を得ており、対象は主に能登半島の以下の地域に住んでいた方々です。石川県の穴水町、内灘町、志賀町等、特に大きな被害を受けた地域も含まれています。

インタビュー調査は、地震の影響を強く受けた地域の自治体や民間企業、NPOなどを対象に行われ、計57件のインタビューを実施しました。

調査は2024年11月から2025年2月にかけて実施されました。

調査結果の概要

アンケート調査の結果

アンケート結果によると、地震発生直後に最初に利用したメディアはテレビが最多でした。しかし、特に被害が深刻な地域では、テレビにアクセスできない住民もいたことが報告されています。さらに、約51.9%の被災者がSNS上で真偽不明の情報を見かけており、特に被災地に滞在した人々にその割合が高く見られました。具体的には、まるで急激に広がる噂のように、SNS上で偽情報が浸透しました。

併せて、偽情報に起因する被害を実際に経験した人の割合は、被災地住民では約5%ですが、滞在者では32.6%に達し、いかに外部から情報を得ることが難しかったかが伺えます。

インタビュー調査の結果

インタビューにおいては、約半数の対象者がインターネット接続に関する被害を受けたことが述べられました。その中で、スターリンク等の衛星通信サービスが避難所等に設置され、利用者からは好評を得たとの報告もあります。しかし、その維持にあたるコストや設置の難しさの課題も浮き彫りになりました。

特に、SNS上で流れた偽救助情報に対して困惑する自治体の状況もあり、実際に要救助者の有無が確認されないケースが多いことも示されています。

まとめ

以上の調査結果から、能登半島地震におけるデジタル技術の活用は、情報通信の重要性だけでなく、課題も多く含まれていることが分かりました。今後の復興に向け、適切な情報管理と正確な情報発信が求められます。また、このような経験を基に、今後の災害対策にはデジタルを活かした施策が重要となるでしょう。

今回の調査結果は、総務省の公式ページにて公開されています。