生産性向上をサポートするChatSenseの新機能、Teamsとの連携が実現

新機能で業務効率を大幅に向上

株式会社ナレッジセンスが提供する法人向けChatGPTサービス「ChatSense」が、Microsoft Teamsと連携する新機能を発表することが決定しました。この新たな機能により、企業はTeams上の会話データを利用して、常に最新の情報に基づいたAI応答が可能になります。これにより、業務の生産性向上が期待されます。

ChatSenseとTeamsの連携機能とは？

この新機能は、法人向けに特化した「ChatSense」の追加学習（RAG）機能の一部となります。これまで、会話データをAIに学習させるにはCSV出力などの手間が必要でしたが、今回の連携により、その手間を省くことができます。TeamsとChatSenseを一度連携させることで、AIは常に最新の会話内容に基づいて応答できるようになります。

特に注目されるポイントは、運用コストや精度の問題を解決する手段としてのこの機能です。通常のRAG機能では、担当者が定期的にデータを更新し、精度を管理する必要がありましたが、ChatSenseではその手間が大幅に削減されます。

利用開始の詳しい手順

ナレッジセンスによると、2025年5月22日から数週間以内にこの機能を利用中の顧客に向けて利用可能になる予定です。具体的な利用開始に関する手順は、ChatSenseの営業担当者に連絡を取ることで確認できます。また、新たに導入を考えている企業は、専用のリンクから問い合わせが可能です。

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RAG機能の背景と利点

生成AIにおけるRAG機能は、ChatGPTが社内の特定データに基づいて応答できる仕組みです。この機能の導入が進んでいる背景には、業務効率化を図る企業のニーズがあります。多くの企業がChatGPTを利用し始め、ナレッジセンスも500社以上の大手企業に採用されています。

RAG機能を利用することで、業務においては未経験の内容でもAIが適切に応答できるメリットが生まれます。しかし、運用の手間がデメリットとして挙げられていました。そこで、ChatSenseはTeamsとの連携を新たに実現し、一次連携によってその後はAIが自動で更新され続ける仕組みを提供します。

ChatSenseの特長

1. 簡単にTeamsデータと連携
ChatSenseでは、企業の内部チャットサービスであるTeams上の会話データをシンプルにRAGの学習源として利用できます。特別な技術も不要で、すぐに使い始めることが可能です。

2. 自動更新機能
一度Teamsと連携させるだけで、その後は自動で最新の会話データが反映されます。これにより、煩雑な手続きを省き、効率よくAIを運用することができます。

3. 参照元も明示
さらに、ChatSenseはAIが応答する際にその参照ソースを必ず表示します。これにより、ユーザーはAIの回答が信頼できるものであるかを確認できる仕組みが整っています。

セキュリティへの配慮

ナレッジセンスが提供するサービスは、企業のデータセキュリティにも配慮されています。学習したデータはその企業専用のものであり、他の企業に流用されることはありません。各部署ごとに権限を設定できるため、より安全にご利用いただけます。

ChatSenseの利用価値

「ChatSense」は、法人や自治体向けに特化されたAIサービスとして、セキュリティなどの面で強化されており、業務効率化を促進します。特に、同社は初期費用を無料にし、最低利用期間の設定もないため、導入に対するハードルが低くなっているのが特徴です。

この新機能を活用することで、企業の生産性をさらに向上させることが可能になるでしょう。