宅建士申請書類紛失に関するお知らせと再発防止策について

2026年6月の宅建士登録申請書類の紛失について

東京都から宅地建物取引士、通称宅建士の申請者に関する重要なお知らせが発表されました。この度、申請者から送付された個人情報を含む書類の紛失が確認されたとのことです。

事故の概要

近年、個人情報の取り扱いが厳しく求められる中で、本事案が発生しました。申請書類は、宅建士登録申請者から郵送されたものであり、内容には氏名、生年月日、住所などの非常に重要な個人情報が含まれています。しかし、外部への情報漏えいは確認されていないため、内部での誤廃棄が有力視されています。

経緯

事案の経過を追ってみると、申請者は令和8年4月22日に郵送で申請書類を提出し、翌日の4月23日には不動産業課の職員がその書類を受領しました。その後、6月5日に申請者から進捗確認の問い合わせがあったことで、職員が書類を調査したところ、見当たらないことが明らかとなりました。通常であれば、受領した書類は速やかに担当者に渡され、帳簿へ記録されるはずですが、今回はその記録が残っておらず、未発見のままの状況に陥っています。

紛失した書類に含まれる個人情報

紛失した申請書類には、以下のような個人情報が含まれています。
1. 宅建士登録申請書（氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、本籍）
2. 誓約書（氏名）
3. 各種証明書（成年被後見人や破産者に関するもの）
4. 住民票（氏名、生年月日、性別、住所）
5. 宅建士試験合格証書の写し（氏名、生年月日）
6. 顔写真
7. 本人確認書類（運転免許証やパスポート等）の写し

このような個人情報が含まれているため、特に注意が必要です。

再発防止策

この事故発生後、東京都は迅速に申請者に連絡し、謝罪と説明を行いました。また、文書管理の重要性を再認識させるため、職員への指導を徹底しています。今後は、個人情報の管理をより一層厳重に行い、二度と同じことが起こらないように努める方針です。東京都は、個人のプライバシーを守る責任を真摯に受け止め、今後の業務に活かしていく所存です。