ふるさと納税の現状と中間事業者の意義について考える

一般社団法人自治体DX推進協議会が実施した「ふるさと納税実態調査レポート2025年5月度」において、全国の303自治体から得られたデータが公開されました。この調査は、ふるさと納税の制度運営や中間事業者の活用状況を明らかにすることを目的としています。結果、ふるさと納税制度の運営がますます中間事業者に依存する状況が示されたのです。

調査概要と背景

この調査は2025年5月から6月の間に行われ、Webアンケート形式で実施されました。調査対象の自治体は303自治体にのぼり、それぞれがどのようにふるさと納税を運営しているのか、またそのプロセスでの課題や新しい取り組みについて、詳細な信息がまとめられています。

特に注目すべきは、中間事業者の利用状況です。調査の結果、51.5%の自治体が現在契約している中間事業者との関係に変化はないと答えましたが、約4割（73自治体）の自治体が見直しを検討中または過去1年以内に契約や変更を行ったとしています。このことから、多くの自治体がより効果的な運営を目指していることが伺えます。

中間事業者の重要性

近年、ふるさと納税制度は、制度自体が複雑化し、多様なポータルサイトの運用が求められるようになりました。調査によれば、自治体ごとに平均で11.3ものポータルサイトを利用しているとのこと。これにより、自治体の職員は各サイトに関する知識や対応力を求められ、特化した支援やサポートが不可欠になっています。中間事業者は、こうした複雑な運営を助ける専門的な知識や技術が必要とされているのです。

加えて、Amazonなどの新たなデジタルプラットフォームに対応するためのデジタルマーケティングスキルも求められます。自治体職員一人ではこれに対処しきれないため、中間事業者のサポートがますます重要になっています。

今後の展望と報告会開催

調査結果は、2025年7月30日に行われる「ふるさと納税実態調査報告会」にて詳しく発表されます。本セミナーでは、300以上のふるさと納税担当者からの意見を基に制度運用の実態を解明し、多くの自治体が直面している共通の課題や、成功事例を分析します。

参加者特典として、全員に『ふるさと納税実態調査報告書』が進呈されるほか、最新の関連サービスも紹介され、業務の効率化や寄附の増加につながるヒントが提供されます。自治体職員やGDX会員の方々には有益な内容となることが期待されます。

お問い合わせ先

一般社団法人自治体DX推進協議会は、自治体のデジタルトランスフォーメーションを促進し、地域社会の持続可能な発展を目指しています。各自治体と密に連携し、デジタル技術を活用した課題解決やイノベーション創出を支援しています。詳しい情報は公式ウェブサイトをご覧いただくか、下記のコンタクト先でお気軽にお問い合せください。