電話リレーサービスの検討会が開催、聴覚障害者支援を強化へ

電話リレーサービスの在り方に関する検討会開催のご案内

総務省は、聴覚障害者が円滑に電話を利用できるよう、電話リレーサービスの在り方についての検討会を開催します。この会議は、令和2年に制定された「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」に基づくもので、聴覚障害者が自立した生活を送るために必要な公共サービスをさらに改善することを目的としています。

検討会の目的

電話リレーサービスは令和3年7月から提供が開始されており、聴覚障害者が電話を通じて簡単にコミュニケーションできるようにするための重要な工具です。総務省では、このサービスの提供状況を見直し、十分に機能しているかどうかを確認する重要な機会と捉えています。特に、サービスの質や利用者の声を反映した改善策が求められています。

主な議題

検討会では以下の主要な議題を議論します。
1. 電話リレーサービスの利用者確保の在り方
利用者がこのサービスを利用しやすくするための方策を模索します。
2. サービス利用料金の在り方
電話リレーサービスの利用に関連する料金やサービス条件を見直します。
3. 費用負担の仕組み
サービス提供に必要な費用の負担方法について議論します。
4. オペレーターの課題
通訳などのオペレーターに関する問題への対応について検討します。
5. その他
追加的な議題も議論にあがる可能性があります。

開催と参加

第1回目の検討会は、令和7年10月29日（水）に予定されており、以降定期的に会合が続けられます。詳細な開催案内は総務省の公式ウェブサイトで公布される予定です。この貴重な機会に、多くの関係者やコミュニティが参加し、様々な意見が集まることが期待されます。

さらなる情報

参加希望者や関心のある方は、総務省の情報流通行政局までお問い合わせください。アドレスは `barrier-free/atmark/ml.soumu.go.jp` ですが、スパム防止のため、実際には「@」を使ってご連絡ください。電話でのお問い合わせは、03-5253-5685までご連絡ください。

この検討会は、聴覚障害者に優しい社会の実現に向けた大切なステップです。新たなアイデアや改善策が生まれることを期待しましょう。