営業心理学研修で顧客の心をつかみ成約率をアップ！

営業心理学研修で顧客理解を深め成約率向上

営業現場は、急速に変化する顧客ニーズに直面しています。顧客の意思決定プロセスが複雑化し、選択肢も増えた今、従来の営業手法では効果が薄れつつあります。株式会社リスキルが新たに開始した「営業心理学研修」は、そうした時代に最適な内容です。

研修の目的と内容

この研修は、顧客が「感情」で判断し「論理」でその選択を正当化するメカニズムを深く理解することを目指しています。具体的には、以下のような内容が含まれています：

1. 顧客心理の理解
- 顧客が感情的に反応する理由と、それをどう論理で押し上げるかを学びます。
- 脳の思考モード（システム1とシステム2）の違いを理解し、顧客がスムーズに意思決定を行えるようにする技術を習得します。

2. 信頼構築
- 心理的安全性や返報性の原理を用いて、顧客との信頼関係を短時間で築く方法を学びます。
- 自己開示やペーシングを取り入れ、心理的な距離を縮め、本音を引き出すスキルを磨きます。

3. 提案手法の強化
- プロスペクト理論やアンカリング効果を用いて、顧客に納得感を与える提案スキルを強化します。
- 選択肢過多を防ぐ手法を取り入れ、一貫性の原理を応用して、自然に成約へと導くテクニックを習得します。

学ぶべきスキル

研修を通して受講者は、顧客の意思決定メカニズムを適切に理解し、心理的な要因を活かした営業手法を学びます。以下のスキルが身に付きます：

- 顧客が感情で判断した理由を探るセンス。
- 提案時における心の動きの把握。
- クロージング技術の向上。

研修形式

本研修はオンラインでも受講可能で、全国の企業に対応しています。特にリモートワークが普及した今、オンライン研修は非常に便利です。企業ごとのニーズに合わせたカスタマイズも可能で、受講者のレベルに応じて対応することができます。

リスキルの魅力

株式会社リスキルは、幅広い営業研修を提供する企業です。「もっと研修を」のコンセプトのもと、参加しやすい環境作りに注力しています。料金設定は明確で、研修の準備から実施、フォローアップまでをフルサポート。オンラインと対面のハイブリッド対応も行い、企業の要望に柔軟に応えています。

営業心理学研修は、顧客の購買意欲を引き上げるための効果的な手法を学ぶ絶好の機会。ぜひこの機会に、顧客理解を深め、成約率を向上させる力を手に入れてみてはいかがでしょうか。