BEENOSが発表した越境ECと関税に関する意識調査の詳細

越境ECと関税に関するBEENOSの最新調査

BEENOS株式会社は、海外向け購入サポートサービス「Buyee」を通じて、海外のお客様185名に「越境ECと関税に関する意識調査」を実施しました。この調査は、海外消費者の関税に関する意識や、税制改正が彼らの購買行動に与える影響を探るためのものです。環境が大きく変わる中で、日本の事業者がどのように海外のお客様のニーズを理解し、対応していけるかが問われています。

調査結果の概要

1. 自国の税制改正認識
調査では74.0%の参加者が自国の税制改正を認識しており、特に関税率の許容範囲が「15%まで」とする回答が83.5%に達しました。これは、主要同盟国での関税設定が影響していると考えられます。おもしろい点として、「16%以上でも越境ECを利用したい」とする意向を示した人も約16.5%いました。

2. クーポンやキャンペーンへの意識
認識の高まりに伴い、クーポンやキャンペーンに対する意識も変化しており、51.4%が「お得に購入したい」と答えています。購入時には、複数のECサイトで価格を比較する行動が79.3%と多く、戦略的な消費が進んでいることが伺えます。

3. 越境EC利用頻度の検証
調査によると、越境ECを「月に1回以上」利用する人の割合には大きな変化は見られず、45.2%でした。しかし、一回あたりの平均購入金額が「1万円以上」のユーザーは70.9%に上昇しました。これは、「推し活コレクター消費」が影響していると見ることができます。

4. 関税支払い方法の傾向
DDP（商品購入時払い）が53.9%と過半数を占めており、事前に関税額がわかる安心感が支持されています。一方、DDU（商品到着時払い）を利用しているのはわずか12.6%に留まり、その利便性を評価する人は少数派のようです。

5. 通関トラブルの実態
約4割の人が通関トラブルを「経験していない」と回答しましたが、配送遅延や高額支払いへの不満は依然として存在し、消費者は安定した取引を求めています。

6. 購入意欲の高い商品
調査の最も興味深い結果は、アニメグッズや限定品など、日本独自の商品に対する需要が高いことです。46.4%がアニメグッズが欲しいと回答し、その理由には「自国で購入できない」は76.1%と根強い支持を受けています。

結論

この調査は、BEENOSがどのようにして日本の事業者が海外市場に進出し、消費者のニーズに応えようとしているかの一端を示しています。特に、2025年に施行される新しい関税ルールや、一般消費者が増えてきた越境ECの利用状況を踏まえると、日本の企業も新たな販売戦略が求められるでしょう。このような変化の中、BEENOSは越境ECの分野で強い専門性を保持し、事業者と消費者の架け橋となることが期待されています。