AIの身近さ、47%が実感！相談先としての変化を探る調査結果

株式会社クロス・マーケティングが2025年7月に実施した調査では、AIの普及と進化により、47.4%の人々がAIが身近になったと感じています。特に、20代の男女においてこの傾向は顕著であり、AIが生活の様々なシーンで活用されています。調査は、全国20歳から69歳の男女1100人を対象に行われ、AIに対する不安や便利さを感じる点などが掘り下げられました。

AI利用の状況

他の情報源との比較で、AIの利用は日常生活において一層広がっています。具体的には、最も多く利用されるAIの機能として「検索エンジン」が挙げられ、次いで「対話型AI」、「地図アプリのルート案内・渋滞予測」が続いています。これにより、ユーザーはAIを積極的に活用するようになり、特に「検索した内容の要約」や「ニッチな情報の提案」が評価されているとのことです。

AIへの不安

しかし、AIが身近になることで、いくつかの懸念も浮上しています。主な不安点としては、虚偽情報を見抜けなくなる危険性や、AIが誤った情報を提供するリスクが多く挙げられています。さらに、人間の思考力の低下や個人情報の無断収集、AI技術の悪用に関する懸念も少なくありません。これらの不安は、AIの利用が進む中で無視できないポイントとなっています。

相談相手としてのAI

興味深い点は、AIが相談相手としても認識されつつあることです。当該調査で提示された10の相談内容の中で、最初に相談を持ち掛ける相手は依然として「人間」であることが多いものの、特定の領域ではAIが人間に迫る存在になりつつあるという結果が見受けられます。例えば、仕事や勉強に関する専門的な質問や、ちょっとした愚痴、さらには料理のレシピなどにおいてはAIが有効な相談相手となる可能性があります。

楽しいAI活用法

AIを活用して楽しかった経験や便利だと感じた点について参加者は多様な意見を披露しています。特に、相談しにくい悩みに対してAIが対話の相手をしてくれることや、仕事や学習の効率が向上したことが挙げられています。年代を問わず、AIの利用は今後の生活において欠かせない要素となっていくことでしょう。

まとめ

今回の調査から、AIは多くの人にとって身近な存在となり、情報収集や日常生活の様々な場面で効果的に活用されていることが明らかになりました。しかし、一方で不安や疑念も抱かれている現状も併せて確認されました。私たちがAIをどう受け入れ、活用していくのか。その姿勢が今後の社会における新たな関係を構築していく鍵となるでしょう。