ゲーミフィケーションによる社員の関心とやる気向上の実態とは？

株式会社セガエックスディー（通称：セガXD）は、全国のビジネスパーソン1,000人を対象に、2025年度の「ゲーミフィケーションに関する意識調査」を実施しました。この調査では、特に「従業員エンゲージメント（EE）」と「情緒的価値」の関連性について深堀りされています。今回は調査の結果を通じて、企業がどのように社員の定着やパフォーマンスを向上させることができるかについて考察します。

ゲーミフィケーションの意義とは？

まず、ゲーミフィケーションとは、ゲームの要素を非ゲーム領域に取り入れる手法で、人々の関心や行動を促進するものです。ビジネスの現場においては、特に社員のモチベーションを高める手段として注目されています。そのため、効果的な施策を持つ企業は多くなっていますが、実際にその成果が出ているのかは疑問が残ります。

調査の結果から見える現実

調査結果によると、会社への好意度が高い社員は、転職意向が低く、個人目標の達成度が高いことが確認されました。具体的には、好意度が高い社員の58.5%が「転職意向はない」と回答しており、この数字は好意度が低い人と比較すると20.6ポイントの差があります。また、社員の個人目標の達成度が高いのも特徴で、好意度が高い人のうち46.9%が「達成度が高い」と回答しています。

情緒的価値の重要性

この調査からは、「情緒的価値」が従業員エンゲージメントにおいて重要な役割を果たしていることがわかります。「人間関係」や「仕事のやりがい」が働き続ける理由として多く挙げられる一方で、好意度が低い人は特に「理由は特にない」と回答することが多く、その差は明確です。これは、会社に対する情緒的なつながりが強いほど、社員が仕事に取り組む姿勢が変わることを示しています。

企業における対応策

調査に参加した179人のエンゲージメント担当者のうち、およそ71.5%がEE向上施策を行っていると回答していますが、実際に「エンゲージメントが高い」と感じる担当者は約36.3%にとどまり、施策の効果が見られない企業が多いことが浮かび上がりました。特にEEが高い企業は、挑戦できる文化を醸成するなど、情緒的価値に関連する取り組みを積極的に行っていることが明らかです。