pickuponとHubSpotの連携強化で営業効率が飛躍的に向上！

pickuponとHubSpotの連携による業務効率化

新機能追加のお知らせ

pickupon株式会社は、音声議事録AI「pickupon」とCRMツールの「HubSpot」との連携機能を強化しました。この新たな連携により、SFAへの入力作業が自動化され、営業部門やカスタマーサポートの業務効率を飛躍的に向上させることが期待されています。

営業環境の変化と課題

近年、分業型の営業スタイルの普及により、大量の共有情報が発生し、効率的な情報共有が求められています。また、SaaS市場では顧客ニーズが多様化しているため、一層の情報把握が必要です。このような状況で業務効率を上げることは喫緊の課題です。

どのように効率化するのか

この連携によって、営業部門やカスタマーサクセスが顧客との対話をする時間が増えます。具体的には、通話後の情報入力作業が大幅に削減され、業務の効率化が進みます。以下に、その具体的なポイントを説明します。

ポイント1：自動化による対応力の向上

着信や発信があった際、取引情報が即座に表示され、対応した相手や過去のやり取りについての情報が簡単に確認可能です。これにより初回の対応でも自信を持って行動でき、業務効率が改善されます。通話内容やメモも自動で記録されるため、チーム内での情報共有も円滑に行えます。

ポイント2：取引情報の一元管理

架電中に必要な情報をダイヤログ画面上に入力すれば、通話終了後にその情報が自動的にpickuponとHubSpotの両方に反映されます。取引の特性や進捗状況などの情報を一括で保存し、共有作業の手間を大幅に減少させます。これにより、情報の取りこぼしも防げます。

実績と期待される効果

pickuponを活用することで、架電後の入力作業が最大92%削減されます。他社のCTIツールや固定電話と比べ、より効率的な作業が可能です。これにより、月あたり約5万円の人件費削減が実現する可能性もあるとされています。

今後の展望

この連携強化によって、顧客満足度を高めつつ業務の効率化が進むことが期待されています。今後はさらに多様なCRMツールとの連携を進め、営業現場の期待に応える柔軟な機能改善を行っていく方針です。

詳細情報の取得

興味のある企業様は、pickuponのサービス内容や資料請求も行えます。詳細については、こちらのリンクをご覧ください。さらに、HubSpotについての情報も確認できます。

HubSpotについて

HubSpotは、世界中で多くの企業が導入しているクラウド型のCRMツールです。顧客を推奨者に転換するための独自の手法を提供する企業で、現在では、マーケティングと営業を一元管理することが可能なプラットフォームを展開しています。企業の成長を支援するためのプログラムを提供しており、スタートアップにも優遇制度があります。