彦根市職員に生成AI研修実施、満足度100%を達成

滋賀県彦根市において、アンドドット株式会社の主催による生成AI活用オンライン研修が実施され、有意義な成果を上げました。この研修は、自治体の職員155名を対象とし、業務の効率化を目的としたものであり、研修後のアンケート結果では驚異的な満足度100%を記録しました。参加者の約9割が今後の業務での「文章生成」に対する活用意欲を示しており、成果が非常に大きいことがわかります。

研修実施の背景

昨今、少子高齢化が進む中、地方自治体では労働力不足が深刻化しています。また、行政ニーズの多様化も顕著で、従来とは異なるアプローチが求められています。こうした課題を克服する手段として、デジタルトランスフォーメーション（DX）が注目されており、特に生成AIは、文章作成や要約、アイデアの考案を自動化し、業務の効率化が期待されています。このため、彦根市では職員のAIリテラシー向上を目的とした研修プログラムの導入が決定されました。

具体的な研修内容とアンケート結果

研修の効果を示す具体的なデータは、アンケート調査によって明らかになりました。回答者のうち、29.7%が「大いに満足」とし、67.6%が「満足」と回答し、全員が研修に満足するという結果が得られました。また、研修の目的に対する達成度を問う質問では、73%以上が「達成できた」と答えており、この研修が実践的で有効であったことが証明されました。

特に、どのように業務で学んだ内容を活かしたいかという問いに対しては、以下のような具体的な意見が挙がっています：

- 文章生成（メール、企画書など）: 89.2%
- アイデアの考案・立案: 70.3%
- 文章の書き換え（翻訳、要約など）: 64.9%

これらの結果から、職員が生成AIを活用する意義を深く理解し、具体的なアクションにつながる研修内容であったことが窺えます。

受講者の感想

研修に参加した職員からは、その重要性を認識したというコメントが寄せられました。「非常に参考になった。習得することで大きな武器を手に入れた感覚がある」「生成AIをもっと活用しようという気持ちが高まった」「さらに生成AIについて学ぶために資料を購入した」という意見があり、意識の変革が確実に起こったことが伺えます。

今後の展望

アンドドット株式会社は、今回の研修で得た成果を基に、全国の自治体が抱える課題に対応するため、生成AI研修プログラムの更なる拡充を目指します。各自治体の特性やニーズに合ったソリューションを提供し、行政サービスの質向上に貢献することが期待されています。今後も、AI技術を活用した業務改善が多くの自治体で進められることを願っています。