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GSTVとZETAが手を組む

株式会社GSTVは、ECサイト「gstv.jp」において、ZETA株式会社が開発したEC商品検索エンジン「ZETA SEARCH」とハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」を導入しました。この新しいシステムは、膨大な商品ラインアップのあるGSTVのECサイトにおいて、顧客が商品を探しやすくなることを目的としています。

導入の背景

GSTVは、長年運用してきたECサイトにて商品数が増加する中「目的の商品にたどり着くのが難しい」という問題に直面していました。大規模なサイトの刷新はコストやユーザー体験の変化を懸念させるため、既存の基盤を活かしながら利便性を高める施策が不可欠でした。

そこで、GSTVはZETA社の検索ソリューションを導入し、大規模なサイト構造の変更は避けながらも、検索体験を高めることに成功しました。

主な導入内容

1. 高精度検索エンジン「ZETA SEARCH」

このエンジンの導入により、検索速度が向上し、顧客はより速く目的の商品にたどり着くことができます。また、検索結果の精度が高まることで、探している商品が見つかる確率が向上し、ストレスの少ないショッピング体験が提供されます。

2. ハッシュタグエンジン「ZETA HASHTAG」

この機能では、商品画像と説明文を基にAIが自動でハッシュタグを生成します。”#日常使い”や”#差し色ジュエリー”のような感性に基づく検索が可能で、まさに「なんとなく気になる」という感覚的な商品検索をサポートします。これにより、ユーザーは新たな商品との出会いを体験することができます。

期待される効果

• - 顧客満足度の向上: 商品検索がスムーズになることで、顧客の体験が向上します。
• - 購買機会の拡大: 回遊性が高まることで、より多くの商品が購入される可能性が増加します。
• - SEO強化: ハッシュタグページが生成されることにより、外部からの新規流入が増加します。

特にハッシュタグ機能は、従来の「スペック検索」に加え、感性に基づいた「感性検索」という新たな検索の方法を提供し、商品点数の多さを生かす仕組みとなっています。

今後の展望

GSTVは、この新機能をEC強化の第一歩と位置づけ、今後もユーザー行動データやフィードバックを活用し、継続的に改善を図りながら、より快適で魅力的な購買体験の実現を目指していきます。この取り組みがどのように進化していくか、注目が集まります。

関連リンク

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