ローソン高輪ゲートウェイシティ店のAIサイネージ導入で変わる顧客体験とは

未来の店舗運営が実現するローソンの革新

2025年6月23日、東京都千代田区に本社を置くKDDI株式会社と神奈川県横浜市の株式会社シルバーアイが共同で、デジタルサイネージ技術を駆使した「Real × Tech LAWSON」1号店がローソン高輪ゲートウェイシティ店としてオープンします。この新店舗は、最先端のAI技術を活用したサイネージが導入され、来店する顧客に対してまったく新しいショッピング体験を提供します。

効率的な店舗運営の実現

店内には、顧客の属性に応じた商品をリアルタイムで推奨するAIサイネージが設置されています。このシステムは、AIカメラを用いて顧客の年齢や性別を分析し、適した情報を瞬時に表示する仕組みです。これにより、店舗側は特定のターゲット層に向けたプロモーションを展開でき、結果として顧客の満足度と店舗の売上向上に寄与します。

プライスレールサイネージの導入

また、プライスレールにおいてもデジタルディスプレイを活用し、動的な価格表示や商品情報を放映することができるようになりました。これにより、店舗内での価格変更や特別プロモーションのアナウンスが迅速に行えるため、来店客への情報提供の質が格段に向上します。

ワンタッチで体験が変わる

ボタン操作一つで、例えば「揚げたてのからあげクン」を紹介する動画に切り替えることが可能で、店内の全サイネージが連動することで、お客様にリアルタイムで新鮮な情報を届けることができます。このような体験価値の向上は、従来の店舗運営とは一線を画した新たな試みです。

デジタルトランスフォーメーションの実現

株式会社シルバーアイは、国内で53,000面以上のサイネージを導入・運用しており、コンサルティングから機器の調達、施工、コンテンツ制作やシステム構築までを一貫して提供しています。今回のAI技術を用いたサイネージ「SIGNAGEi」によって、店舗DXが進み、効率的な運営と顧客体験の革新が実現されています。これからもシルバーアイは、革新的な技術を駆使して顧客体験の向上に貢献し続けるでしょう。

まとめ

ローソン高輪ゲートウェイシティ店に導入された最先端のAIサイネージは、店舗運営に革命をもたらしています。顧客属性に応じた柔軟な情報提供、迅速な価格変更、体験価値を高める即時情報伝達により、今後の小売業界におけるスタンダードとなる可能性を秘めています。新しいショッピング体験を求める方は、ぜひこの新店舗を訪れてみてください。さらなる詳細やお問合せは、株式会社シルバーアイにご連絡ください。