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生成AIを用いた新たな業務効率化の提案

株式会社アイスマイリーが2025年10月15日（水）に公開した資料「生成AIの部署別ユースケース15選」は、現代の企業が直面する業務効率化の必要性に応える重要なガイドとなっています。この資料では、営業やマーケティング、人事、経理、カスタマーサポート、研究開発などの６つの部署に焦点を当て、生成AIの具体的な活用法を15のテーマに分けて紹介しています。

業務の現状と生成AI活用の重要性

近年、AI技術は急速に進化しており、業界問わずDX（デジタルトランスフォーメーション）が求められています。しかし、経済産業省の「DXレポート」によると、約80%の企業は未だにレガシーシステムの上で業務を行っており、業務の属人化に悩む状況が続いています。このような中、多くの企業が「生成AI」を活用した業務の効率化を試みていますが、具体的にどのように始めれば良いのか分からないという声も多いのが現実です。

そんな課題を解決するため、アイスマイリーは「生成AIの部署別ユースケース15選」と題して、各部署における生成AIの実践的な活用法を提案しました。これにより、より多くの企業が生成AIを導入し、日々の業務を効率化できることを目指しています。

各部署の具体的な活用例

この資料では、具体的な生成AIのユースケースが詳しく説明されています。以下にその一部を抜粋して紹介します。

営業部門

- 顧客向けの営業資料の自動生成
- データに基づいた最適なフォローアップ方針の提示

営業部門においては、AIを使って自動で営業資料を作成し、データ解析によるフォローアップ案を提案することで、効率的に営業活動を行うことが可能です。

マーケティング部門

- 大量データを自然言語で分析し、キャンペーン内容を自動生成

マーケティング部門では、社内のデータをAIに分析させ、結果をもとに最適なキャンペーン内容を自動で作成することができます。これにより、ターゲット顧客へのアプローチが一層効果的に行えるようになります。

人事・総務部門

- 求人票や社内規定の自動作成、FAQへの自動応答

人事・総務部門では、職務内容に応じた求人票を自動で生成したり、社員からのよくある質問に対してAIが自動応答することが可能です。

カスタマーサポート部門

- 24時間のチャットボットやコールセンターの自動化

カスタマーサポートでは、AIを搭載したチャットボットにより、365日いつでも自動応答を行うことが可能です。また、コールセンターの業務も自動化し、負担を軽減できます。

実績を交えた具体的事例

さらに、各部署の具体的な成功事例も紹介されており、実際の企業でどのように効率化が進んでいるのかを学ぶことができます。これにより、より具体的なイメージがつかみやすくなっています。

資料請求の手順

この資料を入手したい企業の担当者は、公式ウェブサイトから「無料で資料請求する」をクリックし、簡単なフォームに必要事項を入力することで、手軽にリクエストが可能です。確認メールを受け取った後、AIに関する貴重な情報がメールボックスに届きます。

結論

株式会社アイスマイリーの「生成AIの部署別ユースケース15選」は、各業界・職種に特化した具体的なアプローチを通じて、生成AIの利活用を可能にするための新たな手引きとなります。これによって、業務の効率化が一層促進され、多くの企業がその恩恵を受けられることが期待されます。

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