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モビルスが出展する「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 大阪」

モビルス株式会社は、2026年5月27日（水）と28日（木）に大阪で開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026」に出展し、AI技術を駆使した最新のCXソリューションを紹介する予定です。この業界最大級のイベントにおいて、モビルスは顧客体験を向上させる多様なソリューションを展開し、企業の経営収益改革にも寄与することを目指しています。

出展の内容

モビルスは自社の技術力をもとに、顧客のつまずきや課題を先取りしたCXブランド設計を行い、企業価値の向上に貢献しています。特に、生成AIを取り入れた「MooA®」や、ボイスボットを融合させた「モビシリーズ」というSaaSソリューションは、既に500社以上に採用されている実績があります。また、子会社のvottiaでは、AIエージェントサービス「maestra」を展開しており、業務に特化したAIエージェントの開発を進めています。

最新ソリューションの紹介

展示ブースでは、進化したAIエージェント型ボイスボット「MOBI VOICE®」をご覧いただけます。これにより、話し言葉に自然に対応しながら、複数の質問を一括で受け付けられる柔軟な機能を提供します。また、手続きをスムーズに進行させつつ、有人サポートとも柔軟に連携可能で、今までのカスタマーサービスの概念を新たに切り開いていきます。

オペレーション支援AI「MooA」は、コンタクトセンターの業務を支援するために設計されたシステムで、後処理業務の削減やCXの向上に寄与します。特に、「MooA CommNavi®」と「MooA KnowledgeBase®」を通じて、迅速な情報取得と業務効率化を実現します。

セミナーの開催

モビルスはまた、二つのセミナーにも参加予定です。まず一つ目は、AIの記録から視点を変え、「洞察」を導入するための最新手法を取り上げる内容です。このセッションでは、AIがどのように顧客の声を効果的に可視化し、ナレッジの形成に役立つかを説明します。

二つ目のセミナーでは、成功するAIエージェントの導入法を探り、ユースケース選定や設計方法についての実践的なアプローチを共有します。専門家たちが集結し、成功事例をもとに具体的な戦略を示します。

開催情報

この貴重な情報が得られる「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026」は、5月27日、28日の二日間、マイドームおおさかで開催されます。この機会に是非とも、モビルスの展示ブース（ブース番号3E-12）に立ち寄り、次世代のカスタマーサポートを体感してください。

モビルス株式会社とvottia株式会社

モビルスは、顧客体験を先取りし、経営収益向上に寄与することをミッションとした企業です。また、vottiaはAIを活用したエージェントサービスを専門にしています。両社とも、最新の技術を駆使し、業界に革新をもたらすことを目指しています。

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