コールセンター向けCTI「CT-e1/SaaS」がBOXIL総合1位を獲得！

2026年上半期 BOXIL資料請求数ランキングでの快挙

コムデザインが提供するクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」が、2026年の上半期における「BOXIL資料請求数ランキング」で、2つのカテゴリで総合1位を獲得しました。これは、特にコールセンターシステムとCTIシステムでの評価が際立った結果です。

BOXIL資料請求数ランキングとは

このランキングは、SaaS比較サイト「BOXIL」がユーザーからの資料請求を集計し、その結果を基に発表されるものです。有料掲載企業の中で、最も資料請求が多かったサービスが選ばれます。2026年のランキングは、1月1日から5月31日までの期間に行われた資料請求数を重要な基準としています。

「CT-e1/SaaS」の特徴

「CT-e1/SaaS」は、低コストで専用設備が不要なクラウド型CTIサービスです。業界での評価が高く、これまでに1,950テナント34,000席以上の企業に導入されています。特に、機能の網羅性と企業に合わせた柔軟なカスタマイズが可能な点がユーザーに支持される要因です。

さらに、このシステムは、「CXaaS（Customer Experience as a Service）」という新しいサービスモデルに基づいています。これは、コンタクトセンターのニーズに応じたCTI機能の提供だけでなく、専門エンジニアのサポートも含まれており、定額で提供される形態です。このようなサービスモデルは、あらゆる業種や規模の企業にとって非常に魅力的です。

受賞の背景

今回の達成は、「CT-e1/SaaS」が数ある競合との差別化を図り、ユーザーの期待に応えた結果と言えるでしょう。特に、コールセンター運営に欠かせない機能が豊富に揃っており、自然な業務フローを実現するための強力なツールとして愛用されています。また、同カテゴリ内での資料請求数が最も多かったことが、ランキングでの1位獲得につながりました。