EC業界に革命をもたらす！TikTok Shop自動化機能リリース

株式会社いつもが運営するECフルフィルメント支援サービス「いつロジ」では、新たにTikTok Shopのバックヤード業務を完全に自動化する機能を追加しました。この新機能の導入により、受注処理工数の大幅な削減と物流コストの見直しが期待されています。

TikTok Shopの特性に応じた自動化

TikTok Shopはライブコマース型の購買行動で、その特性に合ったオペレーションが求められています。最近の傾向として、同一顧客が短時間で複数回にわたり注文を行う「注文の分断」が多発しています。この場合、従来の受注システムでは個別に処理を行うため、多くの時間とコストがかかり、セラーの利益を圧迫していました。

そこで株式会社いつもでは、受注から出荷指示までのプロセスを効率化する自動処理ロジックを開発。これにより、同一顧客からの複数の注文を自動的に検知し、安全に統合することが可能となりました。このシステムは、TikTok Shop独自のデータ構造に完全に適応しており、シームレスな処理を実現しています。

自動同梱処理機能のメリット

新機能の第一弾として導入された「自動同梱処理機能」は、受注処理工数を約90％削減するとともに、物流コストの大幅な最適化を促進します。具体的には、以下のようなメリットがあります：

- 配送コストの圧縮：個別発送を避けることで、基本運賃が発生することを防ぎ、まとめて発送することで配送費用を削減。
- 梱包資材・人件費の削減：使用する段ボールや緩衝材が減少し、現場でのピッキングや梱包作業の負担も軽くなります。
- 顧客満足度の向上：複数の箱を届けられることによる煩わしさが軽減され、受け取りの負担や再配達のリスクが減少します。

発注・仕入管理機能

さらに、別の新機能である「発注・仕入管理機能」は、入荷情報を即時に在庫や販売データに反映させることを目的としています。これにより、在庫が過剰な商品を迅速に把握し、効果的な販促を行えるようになります。無駄な保管コストを削減し、適切な在庫回転率を維持することが可能です。

未来への展望

この新機能の導入によって、セラーは面倒な事務作業から解放され、よりクリエイティブな活動に集中できるようになります。ライブコマースや動画投稿、商品企画など、売上創出に直結する領域に時間を投資することが可能となります。

株式会社いつもの取り組み

株式会社いつもは、TikTok Shopを含むEコマース事業において、店舗運用からクリエイターマーケティングに至るまで広範な支援を行っています。また、自社グループであるピースクリエイションとも連携し、ショートムービーやライブコマースを通じてブランドの商品売上を創出する支援を行っています。具体的には、ショップ立ち上げ、ブランド企画、事業戦略設計、インフルエンサーサポートなど多岐にわたります。