営業とマーケティングの連携強化に向けた課題調査の成果と見解

営業とマーケティング間の隙間を埋めるために

最近、ビジネスの環境は急速に変化しており、営業とマーケティングの関係も見直されてきています。ソフトブレーン株式会社は、企業内での営業担当者とマーケティング担当者のコミュニケーションや連携の課題を明らかにするために調査を実施しました。

調査概要

調査は、2024年10月4日から10月6日にかけて行われ、営業部門の159名とマーケティング部門の139名が対象となりました。この調査は、株式会社IDEATECHが提供する「リサピーⓇ」を用いて実施されました。調査結果からは、多くの企業が営業とマーケティングの間にコミュニケーションの課題を抱えていることが判明しました。

営業とマーケティングが直面する課題

調査において、営業とマーケティングの各部門が感じる課題が浮き彫りになりました。営業部門の約3割、マーケティング部門の約4割が、現状の連携に不満を抱いていると回答しています。営業担当者からは、「リードに関する十分な情報が提供されない」という声が多く、逆にマーケティング担当者は「リードのフォローアップが不十分」と感じていることがわかりました。

また、両部門が成果を上げるためには、まずコミュニケーションを促進することが非常に重要であるとされています。

調査結果のポイント

本調査の結果によれば、具体的には以下のような課題が明らかになりました。

- 営業部門は「リード情報が不十分」と感じていて、42.1%がこの点を指摘。
- マーケティング部門は「リードへのフォローアップができていない」との意見が47.5%に達しており、これが主要な課題とされました。
- 両部門ともに、成果を上げるために「コミュニケーションの強化」が必要と考えています。

調査の詳細は、ホワイトペーパーとしてまとめられており、興味のある方はソフトブレーンの公式サイトからダウンロードすることができます。これにより、現場の声を実際の施策にどう活かすかが問われています。

今後の展開

ソフトブレーンでは、この調査結果をもとに「営業とマーケティングの対立に終止符を！」をテーマにしたオンラインセミナーを2025年1月22日に開催します。参加費用は無料で、実際に連携を進めるための具体的なアドバイスや事例紹介が行われる予定です。

営業やマーケティングに携わる方々は、ぜひ最新の情報を得るためにも、セミナーへの参加を検討してみてはいかがでしょうか。また、ソフトブレーンの提供する「eセールスマネージャー」は、営業プロセスの最適化を図るための強力なツールであり、AI機能の活用も進めています。これにより、営業部門の負担を軽減しつつ、効率的な業務を推進しています。

まとめ

部門間の連携は企業の競争力を大きく左右する要因です。ソフトブレーンが提供するホワイトペーパーやセミナーを活用し、ぜひ実際の業務に役立てていただきたいと思います。全体的なビジネス戦略を再考し、コミュニケーションを大切にすることで、営業とマーケティングが一丸となって成果を上げられる環境が整うことが期待されます。