AI時代におけるブランド戦略の新潮流「戦略PR For AI」の全貌

AI時代に適応するブランドの新戦略「戦略PR For AI」

株式会社PA Communication（PAC）と株式会社ネオマーケティングが、AIへのブランド推薦を支援する新しい共同サービス「戦略PR For AI」を発表しました。現代のマーケティングにおいて、AIの進化は企業戦略に大きな影響を与えています。特に、ユーザーが検索結果を直接クリックせず、AIが提示する回答に頼る傾向が高まる「ゼロクリック検索」が急増し、それに伴って従来のSEO手法だけでは十分に成果を上げられない時代に突入しています。この新サービスは、PACのPR・メディア流通力とネオマーケティングの調査リサーチ力を融合させ、企業やブランドがAIから適切に認知されるための戦略的支援を提供します。

ゼロクリック検索時代の到来

検索結果の表示が一変したのは、AIの普及によるものです。特に、検索順位1位に表示されることが必ずしもユーザーのクリックにつながらなくなりました。実際、最近のデータによると、クリック率が最大58%も低下し、今こそ企業はAIの情報提示の中に自社を組み入れなければならない状況です。そこで「戦略PR For AI」では、AIが提示する情報に企業が言及されることが、今後の集客にも繋がっていくでしょう。

AICASモデルによる新たな購買行動

最新の購買行動モデル「AICAS」は、AIとのインタラクションを経て消費者がどのように行動するかを示す重要なフレームワークです。このモデルでは、従来の「AISAS」からのシフトを強調し、特に「Ask」や「Confirm/Check」のフェーズでの重要性が増しています。つまり、消費者はAIに相談し、そこで得た情報をもとに興味を持ち、さらに第三者の評価を確認することで購買に至るわけです。このように、AIとの対話が新たな購買行動を形作る鍵となるのです。

AICASモデルの5つのフェーズ

「戦略PR For AI」はAICASモデルに基づいて構築されています。以下の5つのフェーズで、企業のブランドがAIから推薦されるための手法を具体化しています。
1. Ask（相談・質問）
まず、消費者がAIに自社情報を尋ねることが必要です。
2. Interest（興味）
AIが提示した情報に興味を持つことが重要です。
3. Confirm/Check（確認）
AIの情報を鵜吞みせず、他の情報源で裏付けを取ります。
4. Action（購買）
確認を経て、実際の購買行動に移ります。
5. Share（共有）
購入体験を友人やSNSで共有することが促進されます。

これにより、ブランドはAIにおいて有利な立ち位置を確保することができるのです。

AIに好かれるためのファクト構築

AIがコンテンツを生成する際には、独自の一次情報や信頼性のあるデータが重要視されます。これを踏まえて「戦略PR For AI」は、次のような要素を重視し、AIからの引用確率を高めるための基盤を作ります。

- 独自マーケティングリサーチデータ：ネオマーケティングが実施する調査データが、AIから見て唯一無二のファクトとして機能します。
- 専門家による推薦：医師や業界の専門家からのコメントを付加することで、AIが重視する信頼性を高めます。
- 第三者メディアの活用：新聞や業界誌の報道を通じて、客観的な信頼性を確保することができます。

具体的な実行ステップ

「戦略PR For AI」には、5つの具体的なステップが用意されています。これにより、企業はAIが重視する情報を効果的に発信し、継続的に効果を測定するシステムが構築されます。
1. 事前分析を行い、現状を可視化する。
2. AIが引用しやすいファクトを構築する。
3. PR・メディア流通のプロセスを経る。
4. 効果の検証を行う。
5. PDCAを実行し、持続的な改善を図る。

このサービスを利用することで、企業は自社の存在をAIに印象深く伝えられるようになり、生活者調査を通じた新たなデータ源も得ることができます。

企業情報

PAC（株式会社PA Communication）は、PR業界において特化したノウハウを持ち、ビューティ、ファッション、音楽、スポーツなど多岐にわたる分野でのブランドの成長に寄与しています。渋谷区に拠点を置き、1997年に設立以降、多くの企業を支援してきた実績があります。

今後、「戦略PR For AI」が企業のブランド戦略に新しい風を吹かせることは間違いありません。企業はこの流れに乗り遅れず、次世代のマーケティング手法を取り入れていくことが求められています。