オリコン顧客満足度ランキングを深掘りするドキュメンタリー番組、BSフジで放送決定

オリコン顧客満足度ランキングの舞台裏に迫る

2026年3月29日（日）にBSフジで放送が決定したのは、オリコン顧客満足度ランキングでトップを獲得した企業に焦点を当てたドキュメンタリー番組『満足度１位企業の挑戦 2026〜顧客満足度ランキング徹底分析〜』です。番組は、著名なMC、登坂淳一さんと竹内香苗さんが進行し、顧客満足度（CS）の本質に迫った内容になっています。

番組の内容

この番組では、2026年に20周年を迎える「オリコン顧客満足度ランキング」の歩みと、その未来への展望を追います。特に顧客満足度1位を獲得した企業に密着し、具体的な施策や努力の裏側を取材。また、企業が提供するサービスの質向上や顧客ケアについても深入りすることで、就職活動を行う世代や転職を考える方々に有益な情報をお届けします。さらに、専門家のインタビューを交え、顧客満足度ランキングの社会的意義や重要な側面についても探求します。

放送の詳細

- 番組タイトル: 満足度１位企業の挑戦 2026〜顧客満足度ランキング徹底分析〜
- 放送局: BSフジ
- 放送日時: 2026年3月29日（日）10:00～11:00
- 出演者: MC - 登坂淳一、竹内香苗、ナレーター - 柴田理恵、レポーター - 橋本和

こちらの番組ページでは、最新の情報や番組の見どころをチェックできます 👉 BSフジ番組ページ
また、放送終了後はTVerでの配信も予定しています。

MCたちの意見

登坂淳一さんのコメント

登坂さんは、今回の収録について「視聴者としても楽しみ」と語りつつ、中でも特に興味深いのは、ユーザーとの対話を大切にする企業の姿勢であると指摘しました。「新たなコミュニティーの形成が信頼を深めている」と、そのエピソードを心に留めながら番組を進めているようです。

竹内香苗さんのコメント

竹内さんは、収録を通じて「ランキングの背景にある企業の取り組みや熱意を感じた」とし、自身のランキングに対する意識が変わったことを明かしました。「顧客満足に繋がる好循環を理解した」とのことで、視聴者にも新たな気づきを提供したいと強調しています。

オリコン顧客満足度ランキングについて

オリコンは、客観的かつ公平な立場から事実を情報化し、社会からの信頼を受けています。顧客満足度調査は2006年から実施されており、実際にサービスを利用したユーザーによる評価をもとに、ランキングが発表されています。これは特定の企業からの受託調査ではなく、独自で企画し実施されています。

このドキュメンタリーを通じて、視聴者は単なるランキングだけではなく、その背景にある企業の努力や理念に触れることができ、より豊かな情報を得ることができるでしょう。顧客満足度についての理解を深める良い機会になることは間違いありません。是非、チェックしてみてください。